Mantenete il controllo della vostra prenotazione !
Dal vostro account Onepark potrete:
- Modificare date e orari
- Modificare la targa dell'auto, il numero dei voli e il numero dei passeggeri
- Annullare o modificare la prenotazione
- Modificare il metodo di pagamento preferito
- Ritrovare le fatture
- Reperire l'insieme delle vostre informazioni personali
Le tue domande più frequenti:
Con Onepark, la cancellazione é gratuita!
Annullare una prenotazione é molto semplice: dal sito web onepark.co, connettetevi al vostro account, selezionate "Le mie prenotazioni" e cliccate su "annullare".
Riceverete un'email di conferma di avvenuta cancellazione.
NB: non ci é in alcun modo possibile annullare una prenotazione per voi, vi ringraziamo per la comprensione. La cancellazione é gratuita se si rispetta il preavviso imposto dal parcheggio. Un rimborso integrale verrà effettuato sulla carte di credito registrata sul vostro conto Onepark.
La fattura viene generata automaticamente alla fine di ogni stazionamento.
Potrete trovarla nell'email di fine prenotazione o scaricarla dal vostro account Onepark, nella sezione "le mie fatture".
Per modificare l'instestazione, cliccate su "Il mio account" e, una volta modificate le informazioni, contattateci attraverso il formulario affinché possiamo generare una fattura con la corretta intestazione.
Cambiare la data o l'orario di una prenotazione è molto facile!
Nell'email di conferma della prenotazione, cliccate su "Modificare o cancellare la mia prenotazione" e poi su "Modificare la data".
Una volta scelte le nuove date, cliccate su "controlla la disponibilità". Infine, confermate semplicemente le nuove date. Potete anche modificare le date e/o l'orario della vostra prenotazione accedendo al tuo account Onepark, nella sezione "Le mie prenotazioni".
La procedura da seguire è esattamente la stessa. Quando modificate una prenotazione, ne viene creata una nuova. Pertanto, la vostra prima prenotazione sarà annullata e rimborsata entro 10 giorni lavorativi.
Vi ricordiamo che non é possibile modificare una prenotazione in corso. Se dovete aggiungere alcune ore o giorni, sarà necessario pagare la tariffa aggiuntiva direttamente sul posto, in base agli prezzi del parcheggio.
Per apportare la modifica:
• il modello del tuo veicolo
• il numero del tuo volo
• il numero di passeggeri
È molto semplice: vai nella tua area clienti, seleziona la sezione "Le mie prenotazioni" e clicca sul pulsante "Modifica".