Beheer uw boekingen eenvoudig!

Bij Onepark kunt u uw reservering gratis annuleren! U kunt uw reservering op de meest eenvoudige manier annuleren vanaf onze website, op uw computer of via uw mobiel: onepark.co.

Om dit te doen, logt u in op uw persoonlijke account en klikt u op «Mijn reserveringen». Klik vervolgens op «Annuleren».

Je ontvangt een e-mail van de annulatie in je inbox. Houd er rekening mee dat wij de reservering niet voor u kunnen annuleren.

De annulering is gratis, mits deze wordt gemaakt binnen de annuleringstermijn die wordt aangegeven door de parkeerplaats. Zodra de reservering is geannuleerd, ontvangt u een terugbetaling van de kaart die u hebt geregistreerd in uw Onepark-account.

Bij het verlaten van de parking wordt automatisch een factuur gegenereerd.

U kunt uw factuur controleren in uw mail na voltooiing van onze service of in uw Onepark account, op het tabblad «Mijn facturen».

Om uw gegevens aan te passen, logt u in op uw Onepark-account en selecteert u het tabblad «Mijn account».

Wanneer u uw gegevens heeft gewijzigd, stuurt u ons een e-mail zodat we een nieuwe factuur kunnen genereren met de nieuwe gegevens.

U vindt hieronder de procedure om de data en / of het tijdstip van uw boeking te wijzigen: Klik op de link "Wijzigen of Annuleer uw boeking" in uw e-mailbevestiging en klik vervolgens op "Wijzig datums". Na het selecteren van de nieuwe data en / of tijd klikt u op "Beschikbaarheid controleren".

Tot slot, valideer gewoon de nieuwe data / tijd. U kunt ook de data en / of tijd van uw boeking wijzigen door u aan te melden op uw persoonlijke account, op de tabbladen 'Mijn boekingen'. De procedure is hetzelfde. Wanneer u een boeking wijzigt, wordt er een nieuwe aangemaakt. Daarom wordt uw eerste boeking binnen 10 werkdagen geannuleerd en terugbetaald.

We herinneren u eraan dat een reeds gestarte boeking niet kan worden gewijzigd. Als u enkele uren of dagen aan uw pakket wilt toevoegen, moet u de extra kosten rechtstreeks ter plaatse betalen, volgens de tarieven van de parkeergarage. 

Om de wijziging aan te brengen:

• het model van uw voertuig

• uw vluchtnummer

• het aantal passagiers

Het is heel eenvoudig: ga naar uw klantengedeelte, selecteer de sectie "Mijn reserveringen" en klik op de knop "Wijzigen".

LET OP: de functionaliteit voor het wijzigen van kentekenplaten of voertuigmodellen is afhankelijk van de kenmerken van de gekozen parkeerplaats. Alle informatie met betrekking tot dit punt is beschikbaar in de beschrijving van de parkeerplaats.