ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

 

 

1. DEFINITIES

 

Woorden en uitdrukkingen die beginnen met een hoofdletter hebben de volgende betekenis, ongeacht of zij in het enkelvoud of in het meervoud worden gebruikt:

 

- "Abonnement" of "Maandelijkse Huur": betekent de Reservering van een Parkeerplaats voor een minimumperiode van één (1) maand en zonder tijdslimiet met de mogelijkheid van opzegging op elk moment;

 

- Applicatie": de mobiele applicatie software ontwikkeld door Onepark en beschikbaar op de Appstore en GooglePlay online download platforms;

 

- TOS": betekent de algemene voorwaarden voor het gebruik van de Dienst en alle documenten die deze aanvullen;

 

- AV": deze algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de tijdelijke terbeschikkingstelling van een Parkeerplaats door de Parkeergarage. Zij worden aangevuld met het Parkeerformulier en, indien van toepassing, de Parkeerregels;

 

- Persoonlijke Account": de door elke Gebruiker op de Site of de Applicatie aangemaakte account om toegang te krijgen tot de Diensten.

 

- "Parkeerplaats": elke parkeerplaats die door een Parkeergarage via de Site en de Applicatie wordt aangeboden; 

 

- "Parkeerkaart": betekent de voor elke Parkeerplaats specifieke kaart(en)/pagina('s) waarop met name de locatie van de Parkeerplaats, de voorwaarden voor toegang en uitgang en, indien van toepassing, de voor de Reservering bestemde Parkeerplaatsen worden vermeld;

 

- Fixed price" of "Hourly/Daily Parking": de Reservering van een Parkeerplaats voor een beperkte periode; 

 

- "Parkeerterrein": het parkeerterrein (en bij uitbreiding de onderneming die het parkeerterrein exploiteert) waarvan de volledige gegevens zijn opgenomen in bijlage 2 ;

 

- "Reservering": betekent de handeling van het reserveren van een Abonnement of een Pakket in een Parkeerplaats door de Gebruiker via de Website of de Applicatie, en het daaruit voortvloeiende contract voor de tijdelijke beschikbaarstelling van een Parkeerplaats tussen de Gebruiker en de Parkeergarage;

 

- Dienst": verwijst naar de door Onepark of haar partners via de Website of de Applicatie aangeboden verbindingsdienst(en) waarmee een Gebruiker een Parkeerplaats in een Parkeergarage kan reserveren om een motorvoertuig te parkeren;

 

- Site": verwijst naar de website die toegankelijk is op www.onepark.co, www.onepark.fr of al hun subdomeinen, alsook naar alle elementen en inhoud ervan (grafisch charter, frames, banners, flash- en videoanimaties, broncode, html-programmeercode, enz;)

 

- Onepark Solution": verwijst naar alle door Onepark ontwikkelde technologie en aangeboden diensten via de Website en de Applicatie.

 

- Gebruiker": eenieder die de Site of de Applicatie gebruikt om een Reservering voor een Parkeerplaats te maken met het oog op het parkeren van een gemotoriseerd landvoertuig.

 

 

2. TOEPASSINGSGEBIED VAN DE GVV

 

Deze AV regelen de voorwaarden waaronder (i) de Parkeergarage de Gebruiker een gereserveerde Parkeerplaats ter beschikking stelt via de Onepark Website en Applicatie, en (ii) de Gebruiker een Reservering maakt en de Parkeerplaats gebruikt.

Deze AV zijn alleen van toepassing indien de parkeergarage geen eigen algemene voorwaarden heeft verstrekt in de door Onepark beschikbaar gestelde ruimte.

De onderhavige AV regelen uitsluitend de tijdelijke terbeschikkingstelling van een Parkeerplaats tussen de Parkeergarage en de Gebruiker, en vormen een aanvulling op de AV die uitsluitend de contractuele relatie tussen Onepark en de Gebruiker regelen.

De door de AV gevormde overeenkomst wordt noodzakelijkerwijs voltooid door :

-        De bevestigingsmail die de Gebruiker ontvangt na de Reservering;

-        Het parkeerformulier ;

alsmede, voor zover van toepassing, de regels en voorschriften van de Parkeeraccommodatie waarop de Reservering betrekking heeft. Door aanvaarding van deze AV aanvaardt de Gebruiker tevens de verplichtingen die zijn opgenomen in het Parkeerformulier en, in voorkomend geval, in het reglement van de Parkeeraccommodatie waarop de Reservering betrekking heeft.

 

De AV zijn niet exclusief en vice versa, de Gebruiker moet de AV en de AV aanvaarden om van de Dienst gebruik te kunnen maken en de gereserveerde Parkeerplaats te kunnen gebruiken.

 

Deze AV zijn van toepassing op de contractuele relatie tussen de Parkeerder en de Gebruiker. Zij zijn toegankelijk bij het sluiten van het reserveringscontract op de Website en de Applicatie. Onepark is als eenvoudige technische tussenpersoon geen partij bij deze AV.

 

 

3. RESERVERING VAN EEN PARKEERPLAATS

 

De reservering van een Parkeerplaats door de Gebruiker en het daaropvolgende gebruik van de Parkeerplaats houdt de volledige en onbeperkte aanvaarding in van deze AVV enerzijds en van de AVV anderzijds.

 

Door een Parkeerplaats te reserveren via de Website of de Applicatie, verklaart de Gebruiker dat hij kennis heeft genomen van (i) deze AV en de AV, (ii) de gebruiksvoorwaarden van de Dienst en de Parkeergarage die beschikbaar zijn op de Website of de Applicatie, en verbindt zich ertoe zich te houden aan de bepalingen van deze AV, de AV en, indien van toepassing, de bepalingen van het door de Parkeergarage gepubliceerde parkeerreglement, alsmede aan alle instructies die bij de toegang tot de Parkeergarage of het parkeren van het voertuig in de Parkeergarage worden gegeven door een bevoegde medewerker van de Parkeergarage.

 

 

4. PROCES VAN HET PLAATSEN VAN BESTELLINGEN OP DE SITE OF OP DE APPLICATIE - PRECONTRACTUELE INFORMATIE

 

4.1. Voorwaarden voor het valideren van een bestelling

 

Iedereen die een Reservering voor een Parkeerplaats in de Parkeergarage via de Site of de Applicatie wil maken, moet alle verplichte velden invullen. Validatie van de Reservering is alleen mogelijk als alle velden zijn ingevuld. De bestelling kan alleen worden afgerond en de Reservering kan alleen worden gevalideerd als de Gebruiker bevestigt dat hij zowel de AV als deze AV heeft gelezen en aanvaard.

 

Deze AV zijn uitsluitend van toepassing op de Reservering van de Parkeerplaats, met uitsluiting van elke andere Reservering. Elke nieuwe Reservering impliceert de aanvaarding van nieuwe AV, met dien verstande dat de AV tussen twee Reserveringen kunnen worden gewijzigd, waarbij de versie die van toepassing is op de Reservering de versie is die beschikbaar is op de Site of de Applicatie op het moment van validatie van de Reservering.

 

4.2 Bestelprocedure

 

De Gebruiker die een Reservering voor een Parkeerplaats wenst te maken, moet eerst op de Site of de Applicatie aangeven (i) of hij een Pakket of een Abonnement wenst, (ii) het adres (straat, huisnummer, plaats en postcode) van de plaats in de onmiddellijke nabijheid waarvan hij zijn voertuig wenst te parkeren en, (iii) de datum en, in voorkomend geval, het aanvangsuur van zijn Reservering. Indien de Gebruiker een Pakket wenst te onderschrijven, zal hij tevens de duur van zijn Reservering aangeven.

Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de afstand tussen de geselecteerde parkeerplaats en het ingevoerde adres te controleren. 

 

Evenzo is het de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om, zodra hij of zij de Parkeerplaats heeft gekozen, de informatie op de Parkeerkaart te controleren, of het nu gaat om geschreven informatie of pictogrammen, om zich ervan te vergewissen dat de kenmerken van de gekozen Parkeerplaats in alle opzichten overeenstemmen met de criteria van de Gebruiker en de kenmerken van zijn of haar voertuig.

 

De beschikbare informatie omvat het type voertuig dat mag parkeren (auto, motor, enz.), de maximaal toegestane afmetingen van het voertuig, eventuele beperkingen, de voorwaarden voor wijziging en/of annulering, de toegangsvoorwaarden voor het voertuig, de toegangsvoorwaarden voor voetgangers, de openings- en sluitingstijden van de parkeerplaats, het type parkeerplaats (overdekt/buiten), de aangeboden diensten (bewaking, videobewaking, toegang voor gehandicapten, liften, toiletten, enz.)

 

 

Om de bestelling af te ronden, moet de Gebruiker ook :

 

-        Het formulier volledig invullen wat betreft zijn/haar identiteit (naam, voornaam), post- en telefoongegevens en voertuig (model en kenteken). Hiermee verklaart hij/zij dat de verstrekte informatie waarheidsgetrouw is.

 

De Gebruiker verbindt zich ertoe HET BIJ DE RESERVERING OPGEGEVEN VOERTUIG TE gebruiken voor de toegang tot de Parkeerplaats en verbindt zich ertoe geen twee verschillende voertuigen te parkeren op dezelfde Reservering, die bestemd is voor het geïdentificeerde voertuig (model en nummerplaat), op straffe van weigering van toegang, zonder dat de verantwoordelijkheid van de Parkeerplaats of Onepark kan worden ingeroepen.

 

-        het bij de opening van de Persoonlijke rekening verstrekte betaalmiddel te gebruiken of een geldig bankkaartnummer op te geven, zodat het bedrag voor de bezetting van de Parkeerplaats kan worden afgeschreven, alsmede, in voorkomend geval, het supplement dat in rekening wordt gebracht indien de parkeertijd de bij de Reservering opgegeven tijd overschrijdt. De Gebruiker verbindt zich ertoe de bij de bevestiging van de Reservering verstrekte bankgegevens te bewaren tot het einde van een termijn van 30 dagen na de teruggave van het in de gereserveerde Parkeerplaats geparkeerde voertuig, zodat de transactie kan worden voltooid.

 

4.         3 Verplichtingen van de           gebruiker

 

Door de Reservering te valideren en gedurende de gehele periode van gebruik van de Parkeerplaats, verbindt de Gebruiker zich ertoe, in voorkomend geval, elke bestuurder die bevoegd is het bij de Reservering ingevoerde voertuig te besturen, te respecteren en te doen respecteren:

 

-        De parkeerregels in deze AV, eventueel aangevuld met de regels bij de ingang van de parkeerplaats,

 

-        Borden buiten en binnen de Parkeergarage die de toegang, het parkeren, de veiligheid en de verkeersomstandigheden regelen (inclusief gereserveerde parkeerplaatsen, verkeersrichting, snelheidsbeperkingen), en, in het algemeen, en 

 

-        De regels van de weg.

 

De Gebruiker verplicht zich UITSLUITEND HET VOERTUIG TE PARKEREN WAARVAN HET KENTEKEN BIJ DE RESERVERING IS INGEVOERD, ongeacht of het een Reservering voor een Abonnement of een Pakket betreft. In het geval dat het kenteken van het voertuig is gewijzigd tussen de datum van de Reservering en de toegang tot de Parkeerplaats, verbindt de Gebruiker zich ertoe Onepark hiervan op de hoogte te stellen door per e-mail contact op te nemen met de support van Onepark op het volgende adres: [email protected], bij gebreke waarvan de toegang tot de Parkeerplaats kan worden geweigerd, zonder dat de verantwoordelijkheid van de Parkeerplaats of Onepark wordt ingeroepen. De Gebruiker erkent dat het wijzigen van de nummerplaat alleen mogelijk is in bepaalde Parkeergarages, zoals gespecificeerd in het Parkeerbewijs van de betreffende Parkeergarage. Bovendien verbindt de Gebruiker zich ertoe geen twee verschillende voertuigen op dezelfde Reservering te parkeren, aangezien deze Reservering bestemd is voor het enige geïdentificeerde voertuig (model en nummerplaat).

 

De Gebruiker garandeert dat hij/zij bekwaam en meerderjarig is en in het bezit is van het kentekenbewijs van het voertuig dat bij de Reservering wordt genoemd.

 

De Gebruiker garandeert dat het in de Reservering vermelde voertuig verzekerd is en dat hij/zij, als bestuurder, eveneens verzekerd is, dat de door de polis gedekte risico's gedekt zijn voor de gehele effectieve duur van het parkeren in de Parkeergarage, en verbindt zich ertoe dit op eerste verzoek aan te tonen en, meer in het algemeen, alle wettelijke en reglementaire verzekeringsverplichtingen na te komen die op hem/haar rusten. De Gebruiker garandeert dat hij (of de bestuurder van het in de Reservering vermelde voertuig) in het bezit is van een geldig rijbewijs dat overeenstemt met de categorie van het gebruikte voertuig.

 

De Gebruiker verbindt zich ertoe zijn voertuig te parkeren op de exacte plaats die hem op het moment van de Reservering is toegewezen, waarbij de daartoe bestemde plaatsen op het terrein zijn aangeduid of, in geval van vrij parkeren, op een van de beschikbare plaatsen, met als enig doel zijn voertuig te parkeren, met uitsluiting van elk ander gebruik en voor de duur die in de Reservering kan zijn bepaald. De Gebruiker moet de motor afzetten zodra het parkeermanoeuvre is voltooid en ervoor zorgen dat het voertuig gesloten is, met de ramen omhoog. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Parkeerplaats en de daarin aanwezige voertuigen en ander meubilair op geen enkele wijze te beschadigen, te bekladden, te beschadigen of te bevuilen en de Parkeerplaats achter te laten in de staat waarin deze werd aangetroffen. In dit verband mag de Gebruiker zijn voertuig niet wassen of onderhouden op de Parkeerplaats en geen reparaties aan zijn voertuig uitvoeren.

 

De Gebruiker kan geen aanspraak maken op terugbetaling indien de Parkeerplaats vóór het einde van de in de Reservering vermelde periode wordt verlaten.

 

In het geval dat de slagboom/uitgangsdeur al open is op het moment van het uitrijden van het voertuig, dient de Gebruiker de aangegeven procedure te volgen om Onepark te informeren dat het gebruik van de Parkeerruimte is beëindigd. Anders zal het gebruik van de Parkeerruimte na afloop van de geplande parkeertijd aan de Gebruiker in rekening worden gebracht tegen de geldende tarieven totdat het einde van het gebruik van de Parkeerruimte aan Onepark is gemeld en naar behoren is gemotiveerd.

 

In geval van overschrijding van de geplande parkeertijd met meer dan acht (8) dagen, of in geval van parkeren of stilzetten van het voertuig buiten een aangewezen parkeerplaats of gereserveerde parkeerplaats, is de Gebruiker een boete verschuldigd van tweehonderd (200) euro inclusief belasting, naast de extra bedragen die verschuldigd zijn wegens overschrijding van de parkeertijd. Na schriftelijke waarschuwing van de Gebruiker kan Onepark of de Parkeergarage het voertuig van de Gebruiker voor diens rekening en risico van de openbare weg laten verwijderen.

 

De kosten voor het verplaatsen en parkeren van het voertuig op de openbare weg zijn voor rekening van de Gebruiker, zonder dat Parking and Onepark aansprakelijk kan worden gesteld, met name in geval van inbeslagname van het voertuig.

 

De Gebruiker verbindt zich ertoe geen waardevolle, gevaarlijke, giftige of ontvlambare producten en/of producten waarvan het bezit volgens de geldende voorschriften verboden is, in het in de Parkeerplaats geparkeerde voertuig op te slaan. De Gebruiker garandeert dat het in de Parkeeraccommodatie geparkeerde voertuig in perfecte staat verkeert en dat het, indien nodig, up-to-date is met de technische keuring. De Gebruiker garandeert dat hij/zij ofwel de eigenaar is van het in de Parkeeraccommodatie geparkeerde voertuig ofwel dat hij/zij ten minste voldoende rechten heeft om het voertuig te besturen, ongeacht of het een gehuurd of geleend voertuig betreft.

 

De Gebruiker erkent en aanvaardt dat niet-naleving van de bovenstaande regels en voorschriften kan leiden tot verplaatsing van het voertuig (indien het voertuig geparkeerd staat op een plaats die het verkeer hindert of niet is toegestaan voor de voertuigcategorie) of tot het betalen van een boete (met name indien het voertuig op twee in plaats van één parkeerplaats staat).

 

De Gebruiker verplicht zich kennis te nemen van de op de Website en de Applicatie verstrekte informatie voor toegang tot de Parkeerplaats en de gereserveerde Parkeerplaats zodra de Reservering is gedaan, zonder te wachten op de dag en het tijdstip waarop hij/zij de Parkeerplaats en de Parkeerplaats wil betreden, met dien verstande dat de verantwoordelijkheid van de Parkeerplaats en Onepark niet kan worden ingeroepen indien de Gebruiker de Parkeerplaats of de Parkeerplaats daardoor niet vindt.

 

4.4 Precontractuele informatie

 

Door deze AV te aanvaarden, erkent de gebruiker vóór het plaatsen van zijn bestelling op een leesbare en begrijpelijke manier te zijn geïnformeerd over de AV, deze AV en alle informatie en gegevens bedoeld in de artikelen L.221-5, L. 111-1, L.111-2, R.111-1, R.111-2 en R.221-2 van de Franse consumentenwet, en in het bijzonder :

 

-        de essentiële kenmerken van de door de Parkeergarage aangeboden dienst voor het aanbieden van parkeerplaatsen (de "Dienst"), 

 

-        de prijs van de Dienst (inclusief de prijs van de Terbeschikkingstelling),

 

-        de datum waarop de dienst is gepland,

 

-        informatie over de identiteit van de parkeerplaats, het postadres, de contactgegevens per telefoon en e-mail, zodat klachten snel kunnen worden behandeld,

 

-        de mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar;

 

-        informatie over het herroepingsrecht (bestaan, voorwaarden, termijn, wijze van uitoefening en standaardformulier voor herroeping), over de wijze waarop de overeenkomst kan worden beëindigd en over andere belangrijke contractuele voorwaarden.

 

 

5. TARIEVEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

 

5.         1 TARIEVEN

 

De door de Parkeergarage aangeboden Diensten worden verleend tegen de tarieven die van kracht zijn op de dag van de Reservering, zoals weergegeven op de Website of de Applicatie voorafgaand aan de bestelling en bevestigd bij de validatie van de bestelling en de afsluiting van de Reservering. De tarieven kunnen worden berekend volgens verschillende criteria (seizoensgebondenheid, periode van grote vraag, uurtarieven, tarieven per minuut, Pakketten en Abonnementen...).

 

De prijzen worden uitgedrukt in de door de Gebruiker gekozen valuta uit de lijst van op de site aangeboden valuta's, en zijn inclusief alle belastingen.

 

In het geval van een Pakketreservering erkent de Gebruiker dat :

 

-        Het parkeren van een voertuig na de in de Reservering vermelde termijn zal leiden tot de betaling van een toeslag die overeenkomt met de overschrijding volgens de tarieven die gelden op het moment van de overschrijding; en

-       De Parkeergarage behoudt zich het recht voor haar prijzen te allen tijde te wijzigen. Prijswijzigingen zijn echter niet van toepassing op reeds gemaakte en per e-mail bevestigde reserveringen.

 

Bij het reserveren van een Abonnement erkent de Gebruiker dat de Parkeergarage zich het recht voorbehoudt haar prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat prijswijzigingen voor de Gebruiker alleen bindend zijn indien hij/zij hiervan op de hoogte wordt gesteld (i) ten minste dertig (30) dagen voordat de nieuwe prijzen van kracht worden, voor Gebruikers die vóór deze informatie een Abonnement hebben afgesloten, of (ii) op het moment van reservering op de Website of de Applicatie, voor elke nieuwe Boeking van de Gebruiker.

 

De Gebruiker erkent dat hij geen gebruik kan maken van de vermelding "Gratis parkeren" die eventueel bij de ingang of in de Parkeergarage van een hotel wordt aangebracht, aangezien een dergelijke gratis parkeermogelijkheid alleen wordt aangeboden in geval van gebruik van een Parkeerplaats tegelijk met / als aanvulling op een hoteldienst.

 

5.2       BETALING

 

Reservering van een vaste prijs: Elke Reservering van een Parkeerplaats voor een bepaalde tijd op de Site of de Applicatie is volledig betaalbaar op de dag dat de bestelling wordt geplaatst en de Reservering wordt gevalideerd, door debitering van de bankkaart of enig ander betaalmiddel dat bij de Reservering is opgegeven.

 

Reservering van een Abonnement: Elke Reservering van een Parkeerplaats in het kader van een Abonnement op de Website of de Applicatie is betaalbaar (i) voor de eerste maand, contant op de dag dat de bestelling wordt geplaatst en de Reservering wordt gevalideerd en (ii) voor de volgende maanden, maandelijks, op de maandelijkse verjaardag van de Reservering, door debitering van de bankkaart of elke andere online betalingsmethode die beschikbaar is op de Onepark Solution. De Gebruiker verbindt zich ertoe, indien nodig, een waarborgsom te betalen om van de toegangsmiddelen tot de Parkeerplaats gebruik te kunnen maken. Het betreffende bedrag zal aan de Gebruiker worden terugbetaald op het moment dat de Gebruiker het toegangsmiddel overhandigt. 

 

De Gebruiker erkent en aanvaardt dat in geval van een betalingsincident in verband met een Abonnement de toegang tot de Parkeerplaats tijdelijk of definitief kan worden opgeschort na kennisgeving aan de Gebruiker per e-mail . Indien het voertuig in de Parkeerplaats is geparkeerd op het moment van het betalingsincident, kan het voertuig door de Parkeerder op kosten en risico van de Gebruiker worden verplaatst en dient de Gebruiker het voertuig op eigen kosten terug te halen.

 

De Gebruiker blijft in elk geval aansprakelijk voor alle kosten in verband met het gebruik van de Parkeerplaats na de in de Reservering vermelde duur of na een naar behoren meegedeelde opschorting.

 

5.3       BETALINGSFACILITEITEN EN -DIENSTEN

 

De door de Gebruiker aan de Partner verschuldigde bedragen worden betaald door debitering van van de bankkaart of enig ander betaalmiddel dat is opgegeven in het kader van de Boeking .

 

De desbetreffende factuur is voor de Gebruiker toegankelijk op het einde van de Reservering in het geval van een Pakket of op elke maandelijkse verjaardagsdatum van de Reservering in het geval van een Abonnement, door in te loggen op zijn Persoonlijke Account. 

 

De Gebruiker aanvaardt onherroepelijk dat het voor de Reservering voorziene betaalmiddel zal worden gebruikt voor de betaling van de Reservering, alsmede voor eventuele bijkomende verschuldigde bedragen en eventuele boetes die van toepassing zijn overeenkomstig deze AV.

 

De betaling in verband met de Reservering vindt plaats via de beveiligde betaalmiddelen van de door Onepark gekozen dienstverlener, die de vertrouwelijkheid van de door de Gebruiker verstrekte informatie in verband met zijn betaalmiddelen garandeert.

 

De Gebruiker garandeert dat hij over de nodige bevoegdheid beschikt om het bij de validering van de Reservering ingevoerde betaalmiddel te gebruiken en dat dit betaalmiddel toegang geeft tot voldoende middelen om alle kosten in verband met de Reservering en, in voorkomend geval, de eventuele toeslagen, alsook de eventuele boetes die uit hoofde daarvan verschuldigd zijn, te dekken.

 

Indien de bank weigert toestemming te verlenen voor betaling van een voor een Reservering verschuldigd bedrag, kan deze niet worden bevestigd. Indien de bank weigert toestemming te verlenen voor de betaling van enig ander voor een Reservering verschuldigd bedrag (overschrijding van de parkeertijd, boetes etc.), dient de Gebruiker zo spoedig mogelijk een nieuw betaalmiddel aan Onepark ter beschikking te stellen.

 

 

6. LEVERING VAN DE DIENST

 

6.1 TOEGANG   TOT PARKEERPLAATSEN

 

Om toegang te krijgen tot de Parkeerplaats dient de Gebruiker gebruik te maken van de toegangsmiddelen die hem zijn meegedeeld in de bevestigingsmail die hem aan het einde van de Reservering is toegezonden.

 

In dit verband kan de Gebruiker, afhankelijk van de Parkeerplaats, toegang krijgen tot zijn Parkeerplaats:

-        Of door de aan hen gegeven toegangscode te gebruiken, in te voeren op het Onepark toegangscontrolekastje;

-        Of door een kopie van de bevestigingsmail te verstrekken aan de betreffende Parking vertegenwoordiger.

 

Alle praktische aspecten van de toegang tot de Parkeerplaats worden meegedeeld in de bevestigingsmail die na de Reservering wordt verstuurd.

 

Noch de Parkeergarage, noch Onepark kan verantwoordelijk worden gesteld indien de Gebruiker de informatie die nodig is voor toegang tot de Parkeergarage verliest.

 

6.2       Parkeergelegenheid

 

Mits de Gebruiker de Reservering niet binnen de daartoe gestelde termijn heeft geannuleerd of gewijzigd, wordt de Parkeerplaats aan de Gebruiker ter beschikking gesteld op de plaats, de dag en het tijdstip die bij de Reservering en in de bevestigingsmail van de Reservering zijn aangegeven.

 

De Parkeergarage verbindt zich ertoe de Gebruiker een dienst te verlenen die in overeenstemming is met de informatie op het Parkeerformulier en de bevestigingsmail die na de Reservering wordt verzonden (met name de tijden, toegangsvoorwaarden, vervoersdiensten, eventuele bewakingsvoorwaarden, annuleringsprocedures, locatie, prijs, overdekte of onoverdekte parkeerplaats, enz.)

 

De door de Parkeergarage verleende dienst omvat uitsluitend de terbeschikkingstelling van een Parkeerplaats in de Parkeergarage, met uitsluiting van elke andere dienst. In dit opzicht biedt de Parkeergarage, tenzij uitdrukkelijk een bepaalde optie of aanvullende dienst is overeengekomen, geen bewakings- of toezichtsdienst voor het geparkeerde voertuig, waarbij het bij de Reservering betaalde bedrag in wezen overeenkomt met een parkeerrecht en niet met een recht op bewaking, toezicht of inbewaringgeving van het voertuig. Bijgevolg kunnen Parking en Onepark niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade aan of diefstal van het in de Parkeerplaats geparkeerde voertuig. Het recht om te parkeren wordt derhalve verleend op eigen risico van de Gebruiker.

 

6.3 Einde van   de dienst

 

Indien de Gebruiker het in de Parkeerplaats geparkeerde voertuig niet terughaalt op de dag en vóór de in de e-mail ter bevestiging van de bestelling aangegeven tijdslimiet, is hij parkeergeld verschuldigd totdat het voertuig is teruggehaald, op basis van het op dat moment geldende tarief voor overuren. Eventuele overschrijdingen zullen hetzij rechtstreeks door de parkeergarage, hetzij door Onepark in rekening worden gebracht.

 

Indien de klant het voertuig vóór de overeengekomen datum en tijd ophaalt, heeft hij geen recht op terugbetaling.

 

Indien de Gebruiker de Parkeerplaats niet gebruikt, kan geen terugbetaling of creditnota van de Gebruiker worden verlangd indien hij zijn herroepings-, annulerings- of wijzigingsrecht niet binnen de hierna in § 7.2 vermelde termijnen heeft uitgeoefend.   

 

 

7. VOORWAARDEN VOOR WIJZIGING EN ANNULERING / HERROEPINGSRECHT

 

7.1       WIJZIGING EN ANNULERING

 

 De Gebruiker kan te allen tijde, tot het verstrijken van de op het Parkeerformulier vermelde termijn en onder voorbehoud van de beschikbaarheid van Parkeerplaatsen, zijn Reservering kosteloos wijzigen. In dat geval gelden voor de Reservering de tarieven die van toepassing zijn op de dag van de wijziging.

 

De Gebruiker wordt geïnformeerd over de voorwaarden voor annulering van een Parkeerplaats wanneer hij op de Website of de Applicatie de door hem gewenste Parkeerplaats selecteert. De Gebruiker kan zijn Reservering vanaf zijn persoonlijke ruimte op de Website of de Applicatie kosteloos annuleren tot het verstrijken van de termijn die op het Parkeerformulier en in de bevestigingsmail van de Reservering is vermeld, mits hij nog geen toegang tot de Parkeerplaats heeft gekregen.

 

In dat geval krijgt de Gebruiker de volledige prijs terugbetaald, waarbij het overeenkomstige bedrag binnen veertien (14) dagen wordt gecrediteerd op de rekening waarvan de Reservering werd betaald.

 

Na deze periode is het niet meer mogelijk een Boeking te annuleren. Bijgevolg wordt er geen terugbetaling gedaan en worden de betaalde bedragen ingehouden als immobilisatievergoeding.

 

Indien de Gebruiker een wettelijk herroepingsrecht geniet, kan de Gebruiker onder bepaalde voorwaarden dit recht uitoefenen en een terugbetaling verkrijgen zoals aangegeven in artikel 7.2 hieronder.

 

7.2       INTREKKING

 

7.2.1    Wettelijke herroepingstermijn en herroepingsrecht

 

Elke Gebruiker die een Reservering heeft gemaakt, beschikt, overeenkomstig de wet en op voorwaarde dat hij een niet-professionele particulier is, over een herroepingstermijn van veertien (14) dagen vanaf de validatie van zijn bestelling.

 

De Gebruiker kan, binnen deze termijn, zijn herroepingsrecht uitoefenen zonder de redenen voor de uitoefening van zijn herroepingsrecht te moeten rechtvaardigen.

 

Op uitdrukkelijk verzoek van de Gebruiker kan de levering van de Dienst beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn. Dit verzoek wordt door de Gebruiker geuit bij zijn Reservering en aanvaarding van deze AV. De Dienst wordt geacht te beginnen op de datum van toegang tot de Parkeerplaats, zoals aangegeven in de Reservering.

 

Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse consumentenwetgeving kan de Gebruiker geen gebruik maken van het herroepingsrecht indien de Dienst volledig is uitgevoerd vóór het einde van de periode van 14 dagen. Voor de Pakketten wordt de Dienst geacht volledig te zijn uitgevoerd op het einde van de in de Reservering vermelde periode of, in voorkomend geval, op de datum van zijn daadwerkelijke vertrek indien de Gebruiker besluit de Parkeerplaats te verlaten vóór het einde van de in de Reservering vermelde periode zonder vooraf zijn herroepingsrecht te hebben uitgeoefend onder de in artikel 7.2.2 genoemde voorwaarden.

 

7.2.2 Uitoefening van   het herroepingsrecht

           

De uitoefening van het herroepingsrecht houdt in dat de Gebruiker zijn beslissing tot herroeping binnen de herroepingstermijn kenbaar maakt door middel van een ondubbelzinnige verklaring. Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend door middel van het herroepingsformulier dat beschikbaar is in bijlage 1 van de AV, in welk geval de Gebruiker onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame drager zal ontvangen.

 

De Gebruiker heeft de mogelijkheid om een verzoek tot herroeping per e-mail of per post naar de in bijlage 2 vermelde adressen te sturen.

 

Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend binnen de voornoemde herroepingstermijn vóór de datum waarop de Parkeerplaats ter beschikking wordt gesteld, zullen de prijs van de Dienst en de Prestatie zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het volledig ingevulde herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring van herroeping, volledig aan de Gebruiker worden terugbetaald.

 

Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend binnen de voornoemde herroepingstermijn maar na de datum waarop de Parkeerplaats ter beschikking is gesteld, wordt de prijs van de Dienst en de Prestatie naar rato van het aantal resterende dagen terugbetaald indien het een Pakket betreft waarvan de prijs wordt berekend op basis van een dagtarief of indien het een Pakket betreft waarvan de prijs wordt berekend op basis van een uurtarief, naar rato van het aantal resterende uren, in welk geval de Gebruiker slechts het gedeelte van de prijs verschuldigd is dat overeenkomt met het daadwerkelijke gebruik van de Parkeerplaats, of, in voorkomend geval, met de duur van de daadwerkelijke stilstand van de Parkeerplaats.

 

De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als voor de Reservering. Aan deze terugbetaling zijn voor de Gebruiker hoe dan ook geen kosten verbonden.

 

7.2.3Opzegging van      het herroepingsrecht

 

Voor Reserveringen waarvoor de terbeschikkingstelling van de Parkeerplaats binnen de herroepingstermijn begint, aanvaardt de Gebruiker (i) uitdrukkelijk dat de Dienst begint en, in voorkomend geval, eindigt binnen de herroepingstermijn, en (ii) doet hij uitdrukkelijk geheel of gedeeltelijk afstand van zijn herroepingsrecht. De Gebruiker erkent dat hij zijn Reservering ook kan wijzigen en annuleren overeenkomstig artikel 7.1 hierboven.

 

 

8.         ONMOGELIJKHEID VOOR DE PARKEERPLAATS OM DE BESTELDE DIENST TE LEVEREN

 

Indien de Parkeergarage de door de Gebruiker bestelde Dienst niet op de overeengekomen datum en tijd kan leveren, zal de Gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail of telefonisch op de hoogte worden gesteld en zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald.

 

Onepark zal zich in het kader van haar klanttevredenheidsbeleid naar beste vermogen inspannen om de Gebruiker een gelijkwaardige alternatieve parkeeroplossing aan te bieden, waarbij de bijbehorende kosten voor rekening van Onepark of de Parkeerautoriteit blijven en de Gebruiker uitdrukkelijk afziet van enige andere vorm van compensatie.

 

In het geval de Gebruiker die een Reservering voor een Parkeerplaats heeft gemaakt, om een technische of andere reden, voor zover deze reden aan de Parkeergarage is toe te rekenen, geen toegang tot de Parkeergarage kan krijgen en/of geen gebruik kan maken van de gereserveerde Parkeerplaats op de in de Reservering aangegeven tijd en datum, wordt de Gebruiker verzocht contact op te nemen met Onepark, waarvan de contactgegevens zijn vermeld in Bijlage 2, die zich zal inspannen om een vervangende parkeeroplossing te vinden. In ieder geval zal de Gebruiker de betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald krijgen, waarbij de Gebruiker uitdrukkelijk afziet van iedere andere vorm van schadevergoeding.

 

9. AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT

 

9.1       VERANTWOORDELIJKHEID

 

De Parkeergarage kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële of immateriële, indirecte, voorzienbare of onvoorziene schade (met inbegrip van gederfde winst of kansen) die voortvloeit uit de Reservering en de terbeschikkingstelling van een Parkeerplaats.

 

De Gebruiker is aansprakelijk voor elk letsel of elke schade die hij veroorzaakt op de parkeerplaats waar de reservering is gedaan, ongeacht of deze het gevolg is van onhandigheid, opzet of niet-naleving van de AV of het parkeerreglement. Gebruikers die materiële schade veroorzaken, dienen de betreffende parkeerplaats onverwijld op de hoogte te stellen, op straffe van aansprakelijkheid.

 

Er wordt gespecificeerd dat de verantwoordelijkheid van Onepark, als eenvoudige technische tussenpersoon, niet kan worden ingeroepen in geval van niet-uitvoering of slechte uitvoering van contractuele verplichtingen die toe te schrijven zijn aan de Car Park.

 

9.2       OVERMACHT

 

De Parkeerder is niet aansprakelijk indien de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze AV te wijten is aan overmacht.

 

Van overmacht in contractuele aangelegenheden is sprake wanneer een gebeurtenis buiten de macht van de schuldenaar, die ten tijde van het sluiten van het contract redelijkerwijs niet kon worden voorzien en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden vermeden, de schuldenaar belet zijn verplichting na te komen. Indien de belemmering tijdelijk is, wordt de uitvoering van de verplichting opgeschort, tenzij de daaruit voortvloeiende vertraging de beëindiging van de overeenkomst rechtvaardigt. Indien de belemmering definitief is, wordt de overeenkomst van rechtswege ontbonden en worden de partijen van hun verplichtingen ontheven onder de voorwaarden van de artikelen 1351 en 1351-1 van het Burgerlijk Wetboek.

 

De Parkeergarage is niet aansprakelijk voor omstandigheden of gebeurtenissen buiten de macht van de Parkeergarage die zich na het sluiten van deze AV voordoen en waardoor de Dienst niet onder normale omstandigheden kan worden uitgevoerd. 

 

In een dergelijke situatie kan de Gebruiker geen aanspraak maken op enige schadevergoeding en heeft hij geen recht op verhaal tegen de Parkeergarage.

 

In geval van een van bovengenoemde gebeurtenissen zal de Parkeergarage zich inspannen om de Gebruiker zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

 

 

10. INFORMATIE - KLACHTEN

 

Alle verzoeken om informatie, verduidelijking en follow-up van reserveringen dienen te worden gericht aan de gebruikersdienst die door Onepark namens de parkeergarages wordt beheerd, door middel van het elektronische formulier dat toegankelijk is via de website of de applicatie of per telefoon op het op de website vermelde nummer.

 

In haar hoedanigheid van technische tussenpersoon centraliseert Onepark klachten met betrekking tot met name parkeerdiensten en beheert vervolgens de relatie met de betrokken Car Parks. Elke klacht moet zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 15 (vijftien) dagen na het einde van de Dienst worden verzonden via het online formulier op de Website en per aangetekende brief met ontvangstbewijs naar het in Bijlage 2 vermelde adres. Na deze termijn kan geen enkele klacht in aanmerking worden genomen.

 

 

11. PERSOONLIJKE GEGEVENS

 

Onepark en de Parkeergarage verzamelen de persoonsgegevens van de Gebruikers ten behoeve van de verwerking die wordt uitgevoerd om de Gebruiker in contact te brengen met een Parkeergarage en om Reserveringen uit te voeren, of om facturen op te stellen en meer in het algemeen om de commerciële relatie met de Gebruikers te beheren. Deze verwerking wordt uitgevoerd met het oog op de uitvoering van de Overeenkomst waarbij de Gebruikers partij zijn. De persoonsgegevens van de Gebruikers worden zo lang bewaard als nodig is om deze doeleinden te bereiken.

Deze gegevens worden meegedeeld aan onderaannemers die belast zijn met de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van Reserveringen, alsook aan de partners van Onepark en/of de Car Park die betrokken zijn bij de uitvoering van Reserveringen. Elke Car Park kan ook zijn eigen persoonsgegevens verwerken, uitsluitend ten behoeve van het beheer en de algemene administratie van zijn Car Park.

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving kunnen de persoonsgegevens van de Gebruiker na een Reservering door Onepark worden gebruikt voor commerciële informatie/prospectie en/of acties voor klantenbinding, waarbij de Gebruiker zich te allen tijde tegen dit gebruik kan verzetten.

Overeenkomstig de bepalingen van de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd bij wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018 en de algemene verordening gegevensbescherming nr. 2016/679, heeft de Gebruiker het recht op toegang, rectificatie, wijziging, bezwaar, verwijdering, wissing, beperking van de verwerking en port van de hem betreffende persoonsgegevens, alsmede het recht om richtlijnen vast te stellen betreffende het lot van zijn persoonsgegevens na zijn overlijden. De Gebruiker heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de geautomatiseerde verwerking van zijn/haar persoonsgegevens en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

In overeenstemming met artikel L. 223-2 van de Franse consumentenwetgeving wordt de Gebruiker ervan in kennis gesteld dat indien hij niet wenst te worden onderworpen aan telefonische commerciële prospectie, hij zich kan inschrijven op de lijst van telefonische tegenstanders, beschikbaar op www.bloctel.gouv.fr.

 

De Gebruiker kan dit recht uitoefenen door een brief te sturen naar de door Onepark beheerde klantenservice - waarvan de contactgegevens zijn opgenomen in Bijlage 2 - of een verzoek via het op de Website toegankelijke formulier. Een dergelijk verzoek is gratis, hoeft niet gemotiveerd te worden en kan op elk moment worden ingediend, ook nadat de persoonsgegevens van de Gebruiker zijn verzameld. Het verzoek moet echter vergezeld gaan van een fotokopie van het identiteitsbewijs van de Gebruiker om de legitimiteit van het verzoek te verifiëren.

De Gebruiker kan kennis nemen van alle verwerkingen van persoonsgegevens door het Privacy Charter van de Site te raadplegen.

 

 

12. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

 

Indien een of meer bepalingen van de AV ongeldig zijn of als zodanig worden verklaard door een wet, een verordening of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen van de AV van kracht.

 

 

13. TOEPASSELIJK RECHT - TALEN

 

Deze AV en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.

 

Deze AV zijn opgesteld in het Frans. Ingeval zij in een of meer vreemde talen worden vertaald, geldt in geval van geschil alleen de Franse tekst als authentiek.

 

 

14. GESCHILLEN

 

Alle geschillen die uit deze AV voortvloeien, ongeacht of zij betrekking hebben op hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen of consequenties, en die niet in der minne kunnen worden geschikt tussen de Car Park en de Gebruiker, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de territoriaal bevoegde Franse rechtbanken onder de voorwaarden van het gemene recht.

 

Niettegenstaande het voorgaande wordt de Gebruiker er overeenkomstig artikel L. 612-1 van het consumentenwetboek op gewezen dat hij in geval van een geschil in ieder geval kosteloos een beroep kan doen op de conventionele consumentenbemiddeling. De Gebruiker kan zich dus wenden tot de bemiddelaar voor toerisme en reizen, waarvan de contactgegevens als volgt zijn MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75823 Paris Cedex 17 en waarvan de contactgegevens te vinden zijn op http://www.mtv.travel.

Het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie is beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

 

 

BIJLAGE 1

Modelformulier voor herroeping

 

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u het contract wilt herroepen)

Naar [Onepark, 10 rue Chaptal, 75009 Parijs] [voeg e-mailadres toe indien beschikbaar] :.....................................................................

Ik, ondergetekende, [volledige naam die bij de boeking is opgegeven] stel u hierbij in kennis van mijn opzegging van het contract voor de levering van de volgende diensten:

-        Terbeschikkingstelling van een parkeerplaats gelegen aan [Naam en contactgegevens parkeerplaats].

-        Reservering gemaakt op [Datum waarop de reservering is gemaakt].

-        Bevestigingsnummer # XXXXXX

-        Vast tarief / Abonnement [keuze te maken].

-        Datum en tijdstip van aanvang van de terbeschikkingstelling van de Parkeerplaats :

-        Datum en tijdstip van beëindiging van de terbeschikkingstelling van de Parkeerplaats (alleen voor Pakketten) :

-        Gebruikersnaam

-        Postadres van de gebruiker

-        E-mail gebruiker

 Handtekening van de gebruiker (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier): ................................

Datum en tijd: ..............................

 

 

 

 

 

BIJLAGE 2

VOLLEDIGE GEGEVENS OVER DE PARKEERPLAATS