Tarifs et paiement

Quelles sont les offres proposées par Onepark ?

Onepark couvre tous vos besoins : de l’heure à l’année ! 

Pour prendre connaissance de nos offres, suivez le guide : entrez vos dates et votre lieu de stationnement dans le moteur de recherche sur la page d’accueil du site puis cliquez sur le parking qui vous intéresse. Vous serez alors dirigé sur la fiche de ce parking.

Sur chacune des pages parking, vous aurez le choix entre plusieurs formules de forfait (heures ou jours) et /ou d’abonnement quand le parking en propose.

 

Le processus de paiement est-il sécurisé ?

L’ensemble des phases de paiement à réaliser entre l’acheteur et STRIPE est entièrement crypté et protégé : les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.

Le numéro de carte bancaire n’est imprimé sur aucun papier, facture, ou autre listing et n’apparaît dans aucun e-mail, back-office ou fichier et Onepark n’a pas connaissance des numéros de cartes.

 

Où consulter les factures ?

A la sortie du parking, vous recevrez votre facture par mail.

Retrouvez également vos factures depuis votre espace personnel, rubrique “Mes factures”.

 

Comment modifier les coordonnées de facture ?

Nous vous invitons à modifier vos coordonnées depuis votre espace client, rubrique "Mon Compte".

Une fois vos coordonnées modifiées, merci de bien vouloir nous envoyer un mail afin que l’on puisse générer une facture avec le bon libellé.

 

Pourquoi faut-il enregistrer sa carte bancaire ?

Lorsque vous annulez une réservation, l’enregistrement de la carte bancaire nous permet de vous rembourser le montant de votre réservation directement sur votre carte bancaire sans que vous ayez à nous contacter.                         

 

Peut-on  payer avec une ecard ?

Oui, vous pouvez payer votre réservation par e-card.

 

Peut-on payer avec des chèques vacances ?

Non, nous n’acceptons malheureusement pas les chèques vacances.

 

 Comment effacer ses données bancaires ?

Vous pouvez à tout moment supprimer vos coordonnées bancaires : depuis votre espace personnel, sélectionnez la rubrique “Mon compte”  puis “Moyens de paiement”, cliquez sur le bouton “Supprimer”.

Cette opération est possible si vous n'avez pas de réservation en cours ou à venir.