Informativa sulla privacy IT

Versione 12/05/2023

 

 

Tutti i siti internet, le piattaforme e le applicazioni mobili su cui troverete la presente Informativa sulla privacy (di seguito la «Piattaforma») sono pubblicati e gestiti dalla società Onepark (di seguito «Onepark» o «Noi»), per la quale la protezione dei vostri dati personali costituisce una priorità.

                                                   

Questa Informativa sulla privacy è rivolta a voi, in quanto utilizzatori della nostra Piattaforma. Ha per obbiettivo quello di informarvi sul modo in cui le vostre informazioni personali possono essere raccolte e trattate da Onepark e dai Parcheggi partner che vi forniscono un posto di sosta per nostro tramite, come spiegato nelle Condizioni Generali di Utilizzo (CGU).

 

Cosa si intende per «trattamento»?

Il termine Trattamento indica ogni operazione, o insieme di operazioni riguardanti dati di carattere personale, qualsiasi sia il metodo utilizzato (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, adeguamento, modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, comunicazione tramite trasmissione diffusione o ogni altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, blocco, cancellazione o distruzione, …)

 

Onepark si impegna a rispettare i due (2) seguenti principi fondamentali:

-      Restate voi i padroni dei vostri dati di carattere personale;

-      I vostri dati sono trattati in modo trasparente, confidenziale e sicuro.

 

In maniera più formale, ciò vuol dire che ci impegniamo a rispettare tanto la legge francese (la legge « Informatica e libertà ») quanto il regolamento europeo (il « RGPD »).

 

Per saperne di più su di noi e i nostri recapiti

 

Promemoria legale: il titolare del trattamento è, ai sensi della legge Informatica e libertà, la persona che determina i mezzi e le finalità del trattamento. Qualora siano due o più titolari del trattamento a determinare congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento, questi rappresentano i titolari congiunti del trattamento (o contitolari). Il responsabile è una persona che tratta i dati di carattere personale per conto del titolare del trattamento, e agisce sotto l’autorità e su istruzione di quest’ultimo.

Il titolare del trattamento dei vostri dati è la società Onepark, società per azioni semplificata, con capitale sociale di 48.654 euro, con sede legale in 10, rue Chaptal, 75009, Parigi, immatricolata nel Registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 790 272 033, rappresentata dal Sig. Gilles Latouche, in qualità di Presidente.

 

Per ogni domanda relativa alla gestione e all’utilizzo dei vostri dati di carattere personale, potete contattarci:

 

     Tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito internet e accessibile qui

 

     Tramite email all’indirizzo [email protected]

 

     Tramite posta presso Onepark – 10, rue Chaptal, 75009, Paris.

 

 

 

PERCHÉ E SU QUALE FONDAMENTO TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

 

Possiamo raccogliere i vostri dati per:

 

1. Permettervi di utilizzare la Piattaforma e le sue diverse funzionalità:

a. Navigare sulla Piattaforma in modo semplice e piacevole;

b. Assicurare il buon funzionamento e il miglioramento costante della nostra Piattaforma e delle sue diverse funzionalità;

c.   Realizzare statistiche commerciali al fine di migliorare continuamente i nostri servizi.

 

Maggiori dettagli e base giuridica del trattamento di dati

In linea generale, il corretto funzionamento della nostra Piattaforma è possibile grazie all’utilizzo dei «cookie». Troverete maggiori dettagli sulla gestione dei cookie che ci permettono di raggiungere tali finalità nella nostra Carta di gestione dei cookie.

 

A tal fine possiamo trattare i vostri dati in ragione del nostro legittimo interesse a garantire il miglior livello di funzionamento e di qualità del nostro sito e della nostra applicazione, grazie in particolare alle statistiche di visita di quest’ultimo.

 

d. Gestire il vostro conto cliente, se desiderate seguire i vostri ordini, vedere quali sono i dati che ci sono stati comunicati, e facilitare la prenotazione di posti di parcheggio;

e. Farvi recapitare la nostra newsletter se siete clienti o se ne avete fatto esplicita richiesta.

 

Maggiori dettagli e base giuridica del trattamento di dati

Per queste finalità secondarie, il trattamento dei dati è legittimato da:

 

-        Il vostro consenso, qualora fosse necessario per l’invio della nostra newsletter.

 

-        L’esecuzione di un contratto da voi stipulato, sia che accettiate le nostre Condizioni Generali di Utilizzo al momento della creazione del vostro Conto sulla Piattaforma, sia che facciate esplicita richiesta di esercitare i vostri diritti di accesso, di rettifica, cancellazione o di portabilità dei vostri dati o di opposizione o richiesta di limitazione del loro trattamento, o di determinazione della loro sorte.

 

-        Il nostro interesse legittimo a inviare ai nostri clienti una newsletter sui nostri prodotti e servizi.

 

f.    Gestire le vostre richieste riguardanti l’esercizio dei diritti accordati dalla legislazione specifica sul trattamento di dati personali (diritto di accesso, di cancellazione, di modifica, ecc.).

 

Maggiori dettagli e base giuridica del trattamento di dati

Per questa finalità secondaria, il trattamento dei dati è legittimato da:

 

-        Un obbligo di legge.

 

 

2. Permettervi di prenotare un parcheggio e fornirvi in seguito tutto l’aiuto necessario nel monitoraggio della vostra prenotazione:

a. Geolocalizzarvi, se desiderate attivare lo strumento di geolocalizzazione per conoscere il Parcheggio partner più vicino a voi.

 

 

 

Maggiori dettagli e base giuridica del trattamento di dati

-        Per queste finalità secondarie, il trattamento dei dati è legittimato da:

-        Il vostro consenso, che vi viene richiesto esplicitamente tramite una finestra «pop-up» al momento dell’attivazione della funzione di geolocalizzazione.

 

b. Permettervi di prenotare un posto presso uno dei nostri Parcheggi partner;

c.   Permettervi di pagare in modo sicuro sulla Piattaforma;

d. Fornirvi tutti gli elementi necessari per accedere serenamente al Parcheggio;

e. Assicurarvi il monitoraggio della prenotazione, fornirvi aiuto in caso di difficoltà (informazioni, annullamenti, rimborsi, cambio, reclami, gestione dei contenziosi);

f.    Inviarvi comunicazioni commerciali, in particolare tramite email automatiche che utilizzano le informazioni da voi fornite. Per maggiori informazioni, consultare qui di seguito la sezione «Come organizziamo le nostre campagne di marketing?».

 

Maggiori dettagli e base giuridica del trattamento di dati

 

Per queste finalità secondarie, il trattamento dei dati è legittimato da:

 

-        Il nostro interesse legittimo ad assicurare il miglior rapporto commerciale possibile con voi, e assicurare ai nostri servizi la migliore qualità possibile;

 

-        Sul piano contrattuale: il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto tra voi e il Parcheggio partner che vi fornirà un posto di sosta.

 

Il nostro controllo e la nostra gestione del rapporto di clientela con voi copre:

 

-        la gestione dei contratti stipulati con i Parcheggi partner, gli ordini, le consegne e le fatture;

 

-        la contabilità e la gestione del vostro conto cliente;

 

-        la gestione dei reclami e del servizio dopo vendita, assicurato per conto dei Parcheggi partner;

 

-        la selezione di clienti per realizzare studi, sondaggi e test.

 

 

3.     Cedere i vostri dati a società partner di Onepark ai fini della prospezione commerciale, se ne avete dato esplicito consenso. In questo caso, siamo autorizzati a cedere i vostri dati solo alle seguenti società:

a. Società che gestiscono Parcheggi sulla Piattaforma;

 

Maggiori dettagli e base giuridica del trattamento di dati

 

Per questa finalità, il trattamento dei dati è legittimato da:

 

 

-        Il vostro consenso, che vi è richiesto esplicitamente al momento della prenotazione.

 

 

 

QUALI DATI TRATTIAMO?

 

Conformemente al principio di «minimizzazione» del RGPD che vuole che trattiamo solo i dati strettamente necessari al compimento delle finalità dettagliate qui di seguito, trattiamo solo i seguenti dati:

 

 

 

 

 

COME ORGANIZZIAMO LE NOSTRE CAMPAGNE DI MARKETING?

 

Se avete prenotato un posto di parcheggio: i vostri dati personali possono essere utilizzati nei limiti previsti dalla legge per contattarvi per via elettronica (posta elettronica o SMS) o per telefono al fine di fornirvi informazioni e di proporvi offerte personalizzate riguardanti i nostri servizi.

 

Riceverete tali comunicazioni unicamente se non vi siete opposti al momento della raccolta dei vostri dati o dell’invio delle suddette informazioni.

 

Se non avete ancora sottoscritto un servizio o riservato un posto di parcheggio: vi invieremo informazioni e offerte tramite posta elettronica o SMS unicamente se avete chiesto di ricevere questo tipo di comunicazioni.

 

Inoltre, a meno che non riceviamo il vostro esplicito consenso, non trasmetteremo i vostri dati a terzi né in particolare ai nostri partner.  

 

Per garantire la pertinenza delle nostre comunicazioni di marketing, facciamo riferimento a terzi per offrire una migliore esperienza ai nostri attuali e futuri clienti. Siamo autorizzati a utilizzare i vostri dati di carattere personale:

-    Per assicurarci che le nostre comunicazioni di marketing contengano offerte di vostro interesse;

-    Per seguire e personalizzare il nostro marketing digitale.

 

Se desiderate non ricevere più le nostre comunicazioni di marketing, disattivarle o disiscrivervi è molto semplice: basta andare sul vostro spazio clienti, alla rubrica «il mio conto» e «le mie notifiche», per scegliere le comunicazioni marketing che desiderate ricevere. Potrete esercitare questo diritto anche utilizzando i link predisposti a tale scopo su ogni strumento di comunicazione.

 

 

 

 

CHI HA ACCESSO AI VOSTRI DATI?

 

Onepark ha attivato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere e garantire la sicurezza dei vostri dati.

L’attivazione di tali misure implica in particolare che l’accesso ai dati delle persone interessate sia limitato solo a coloro che devono davvero avervi accesso.

 

Nel caso specifico, potranno avere accesso ai dati solo:

 

-        Il personale abilitato dei diversi servizi di Onepark

 

Il personale abilitato dei servizi di marketing, commerciale, amministrativo, operativo e informatico, incaricato di trattare il rapporto cliente e la prospezione, e del controllo.

 

-        I titolari congiunti del trattamento, che intervengono a fianco di Onepark nel trattamento dei dati

 

Maggiori dettagli sui «titolari congiunti» di Onepark:

Promemoria legale: Il titolare del trattamento è, ai sensi della legge Informatica e libertà, la persona che determina i mezzi e le finalità del trattamento. Qualora siano due o più titolari del trattamento a determinare congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento, questi rappresentano i titolari congiunti del trattamento (o contitolari).

 

I titolari congiunti di Onepark nel trattamento dei dati di carattere personale sono:

o   I Parcheggi partner.

 

Maggiori dettagli  sui dati trasmessi ai Parcheggi partner:

Onepark comunica soltanto i dati strettamente necessari per l’accesso al Parcheggio, nel dettaglio:

o   Il vostro nome e cognome;

o   La targa di immatricolazione, la marca e il modello del vostro veicolo;

o   Il vostro numero di telefono;

o   Le informazioni relative alla prenotazione (prezzo, durata, l’eventuale numero di volo).

 

 

-        All’occorrenza, il personale abilitato dei nostri responsabili

 

Maggiori dettagli sui nostri responsabili del trattamento

Promemoria legale: il responsabile del trattamento è una persona che tratta dati di carattere personale per conto del titolare del trattamento, agisce sotto l’autorità del titolare del trattamento e su istruzione di quest’ultimo.

 

Sono chiamate a trattare i dati alcune categorie di responsabili:

-        L’hosting della Piattaforma;

-        I nostri call center ;

-        I nostri operatori marketing, incaricati in particolare dell’invio delle nostre campagne via email;

-        Tutti gli sviluppatori di soluzioni informatiche in modalità «Saas» utilizzati da Onepark .

 

o   Il Fornitore di servizi di pagamento

 

Il Fornitore di servizi di pagamento è la società che fornisce i sevizi di pagamento associati alla Piattaforma a suo nome, per vostro conto.

 

 

-        All’occorrenza, le giurisdizioni interessate, i mediatori, gli esperti contabili, i revisori dei conti, gli avvocati, gli ufficiali giudiziari, le società di recupero crediti;

 

-        I terzi autorizzati a istallare cookie sui vostri terminali (computer, tablet, telefoni portatili…) qualora diate il consenso (per maggiori dettagli, consultate la nostra Carta di gestione dei cookie)

 

 

 

 

IN CHE MODO ONEPARK E I SUOI PARCHEGGI PARTNER GESTISCONO I VOSTRI DATI?

 

Nella maggior parte dei casi, siamo congiuntamente titolari, con i Parcheggi partner scelti da voi, dei trattamenti effettuati sui vostri dati.

 

Cosa si intende per «titolare congiunto» ?

Promemoria legale: il titolare del trattamento è, ai sensi della legge Informatica e libertà, la persona che determina i mezzi e le finalità del trattamento. Qualora siano due o più titolari del trattamento a determinare congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento stesso, questi rappresentano i titolari congiunti del trattamento (contitolari).

 

In questo caso, Onepark e il Parcheggio partner interverranno congiuntamente per permettervi di prenotare un posto di parcheggio. Onepark raccoglie le vostre necessità in modo preciso tramite la piattaforma e vi mette automaticamente in contatto con il Parcheggio partner, al quale, una volta che la prenotazione è definitiva, trasmettiamo i seguenti dati:

-       Il vostro nome e cognome;

-       La targa di immatricolazione, la marca e il modello del vostro veicolo;

-       Il vostro numero di telefono;

-       Le informazioni relative alla prenotazione (prezzo, durata, eventuale numero di volo).

 

 

 

 

I VOSTRI DATI VENGONO TRASMESSI AL DI FUORI

DELL’UNIONE EUROPEA ?

 

In linea di principio, Onepark non intende trasferire i vostri dati al di fuori dell’Unione Europea.

In via eccezionale, trasferiamo dati al di fuori dell’Unione Europea quando effettuiamo invii di prospezioni commerciali tramite l’intermediario Mailchimp, responsabile.

 

Per saperne di più sui trasferimenti al di fuori dell’UE:

Mailchimp è un servizio descritto qui https://mailchimp.com/en/ , proposto dalla società:

The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp

Attn. Privacy Officer

[email protected].

675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000

Atlanta, GA 30308 USA

 

Tuttavia tale responsabile si è impegnato a rispettare in ogni momento il Privacy Shield che è un meccanismo di autocertificazione per le imprese stabilite negli Stati Uniti riconosciuto dalla Commissione europea come capace di offrire un livello di protezione adeguato ai dati di carattere personale trasferiti da un’entità europea a imprese con sede negli Stati Uniti.

 

 

 

 

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI?

 

Conserviamo i vostri dati unicamente per il tempo necessario alle finalità perseguite, quali quelle descritte qui di seguito. La tabella qui sotto vi dà maggiori informazioni sulla durata della conservazione di ogni tipo di dato.

 

Maggiori dettagli sulla durata della conservazione

 

 

 

 

COME POTETE ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI SUI VOSTRI DATI?

 

Conformemente alla Legge Informatica e libertà e al RGPD, disponete dei seguenti diritti:

 

     Diritto di accesso (articolo 15 RGPD), di rettifica (articolo 16 RGPD), di aggiornamento, di completezza dei vostri dati

 

     Diritto di blocco o di cancellazione dei vostri dati di carattere personale (articolo 17 RGPD), qualora siano inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti, o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione e conservazione siano vietati

 

     Diritto di ritirare in ogni momento il vostro consenso (articolo 13-2c RGPD)

 

     Diritto alla limitazione del trattamento dei dati (articolo 18 RGPD)

 

     Diritto di opposizione al trattamento dei dati (articolo 21 RGPD)

 

     Diritto alla portabilità dei dati che ci avete fornito, qualora siano oggetto di trattamenti automatizzati sulla base del vostro consenso o di un contratto (articolo 20 RGPD)

 

     Diritto di stabilire la sorte dei dati dopo la vostra morte e di decidere che noi comunichiamo (o meno) i dati a un terzo da voi preventivamente indicato.

 

In caso di decesso e di mancanza di istruzioni da parte vostra, ci impegniamo a distruggere i vostri dati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria a fini probatori o per rispondere a un obbligo di legge.

 

Tali diritti possono essere esercitati, dietro semplice richiesta tramite posta elettronica indirizzata a [email protected] o tramite posta all’indirizzo 10 rue Chaptal 75009 PARIS, indicando le proprie generalità (nome, cognome, indirizzo) e il motivo legittimo qualora questo fosse richiesto dalla legge (in particolare in caso di opposizione al trattamento).

 

In caso di trasmissione di copie del documento di identità per giustificare la vostra identità, le conserveremo un (1) anno o tre (3) anni qualora tale comunicazione sia effettuata ai fini dell’esercizio del diritto di opposizione.

Per conoscere meglio i vostri diritti, potete consultare inoltre la piattaforma della Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà, accessibile al seguente indirizzo: http://cnil.fr.

 

Potete infine sporgere reclamo presso la CNIL all’indirizzo: https://www.cnil.fr/en/plaintes.

 

 

 

 

CHE NE È DEI COOKIE E DEGLI ALTRI «TRACCIANTI»?

 

Sulla propria Piattaforma, Onepark fa uso di dati di connessione (data, ora, indirizzo Internet, protocollo del computer del visitatore, pagina consultata) e dei cookie (piccoli file registrati sul vostro computer) che permettono di identificarvi, di memorizzare le vostre consultazioni, e di beneficiare di misure e statistiche di audience della Piattaforma, in particolare legate alle pagine consultate.

 

Navigando sulla piattaforma, accettate che Onepark istalli questo tipo di cookie cosiddetti «tecnici», che hanno per finalità esclusiva quella di permettere o facilitare la comunicazione per via elettronica della vostra apparecchiatura terminale con la nostra piattaforma, facilitandone la gestione e la navigazione su di essa.

 

Troverete maggiori dettagli sulla gestione dei cookie che ci permettono di raggiungere tali finalità sulla nostra Carta di gestione dei cookie.

 

Per saperne di più

 

Come per tutti gli altri dati, potete esercitare il vostro diritto di accesso a quelli di connessione facendone richiesta tramite email all’indirizzo [email protected] o all’indirizzo postale 10 rue Chaptal 75009 PARIS.

 

Navigando sul nostro sito o utilizzando la nostra applicazione mobile, non vi opponete all’istallazione da parte nostra di questo tipo di cookie cosiddetti «tecnici», che hanno come unico scopo quello di permettere o facilitare la comunicazione per via elettronica della vostra apparecchiatura terminale con il nostro sito facilitandone la gestione e la navigazione su quest’ultimo.

 

Il nostro accesso alle informazioni immagazzinate nella vostra apparecchiatura terminale o l’iscrizione di informazioni su quest’ultimo avverrà dunque unicamente nei seguenti casi:

 

-    Permettere o facilitare la comunicazione per via elettronica, in particolare a fini di marketing;

 

-    Qualora ciò si rivelasse necessario per la fornitura del nostro servizio di comunicazione online dietro vostra esplicita richiesta.

 

Noi e alcuni terzi utilizziamo anche cookie che necessitano del vostro consenso:

 

-    cookie dello strumento Google Analytics per misurare il numero di visite, il numero di pagine visualizzate e le vostre attività sul nostro sito e la vostra frequenza di ritorno;

 

-    altri eventuali cookie terzi con le stesse finalità di misura dell’audience o a fini di marketing.

 

-    Cookie che forniscono informazioni in merito alla vostra navigazione in internet: siti internet precedentemente visitati durante la navigazione e pagine visitate sulla nostra stessa Piattaforma;

 

-    Cookie che forniscono dati relativi al vostro terminale che includono in particolare i dati relativi al dispositivo (computer, tablet, smartphone, altro) da cui vi connettete, il vostro sistema operativo, il vostro indirizzo IP, il posizionamento del vostro dispositivo, il browser utilizzato, …

 

Questo tipo di cookie non viene istallato sui vostri terminali se non acconsentite continuando la vostra navigazione sul nostro sito Internet o sulla nostra applicazione mobile. In ogni momento, potrete tuttavia modificare il vostro consenso, in modo che possiamo istallare questo tipo di cookie, tramite la nostra Carta di gestione dei cookie.

 

Per conoscere la natura dei cookie e di altri traccianti implementati sulla Piattaforma vi invitiamo a consultare la nostra Carta Cookie disponibile qui o a consultare la pagina della CNIL dedicata a questo argomento: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/#c5554

 

 

 

 

 

RECAPITI DEL TITOLARE PER LA PROTEZIONE DEI DATI

 

Potete contattare la persona titolare per la protezione dei vostri dati via email all’indirizzo [email protected] o a l’indirizzo postale 10 rue Chaptal 75009 PARIS.

 

 

QUALI SONO LE MISURE DI SICUREZZA MESSE IN ATTO PER PROTEGGERE I VOSTRI DATI?

 

Onepark e i suoi responsabili si impegnano a mettere in atto tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei trattamenti dei dati di carattere personale e la confidenzialità dei vostri dati, in applicazione della Legge informatica e Libertà e del RGPD.

A tal fine, Onepark prende precauzioni utili, tenendo conto della natura dei vostri dati e dei rischi che comportano i nostri trattamenti, per preservarne la sicurezza e, in particolare, impedire che vengano alterati, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso (protezione fisica dei locali, procedimento di autenticazione dei nostri clienti con accesso personale e sicuro tramite identificativi e password confidenziali, registrazione delle connessioni, cifratura di alcuni dati,…).

 

 

 

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