Verwalten Sie Ihre Buchungen kinderleicht!
In Ihrem Onepark Konto können Sie:
- Daten und Uhrzeit der Buchung ändern
- Das Kennzeichen Ihres Fahrzeuges sowie Anzahl der Passagiere und die Flugnummer ändern
- Ihre Buchung stornieren
- Ihre Zahlungsinformationen ändern
- Ihre Rechnungen runterladen
- Ihre persönlichen Daten verwalten
Ihre am häufigsten gestellten Fragen:
Sie können Ihre Reservierung auf einfache Weise über unsere Webseite stornieren: https://www.onepark.co/de-de/
Gehen Sie dazu auf „Anmelden“ und geben Sie Ihre persönlichen Login Daten ein. Klicken Sie dann auf «Meine Buchungen» und wählen Sie die Reservierung, die Sie stornieren möchten. Klicken Sie dann auf «Buchung stornieren». Bitte beachten Sie, dass die Stornierung nur über diesen Weg erfolgen kann.
Sie erhalten umgehend eine Bestätigungsemail mit der Stornierung Ihrer Reservierung.
Die Stornierung ist kostenlos, sofern sie innerhalb der vom Parkanbieter angegebenen Stornierungsfrist erfolgt. Sobald die Reservierung storniert wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung auf die Kreditkarte, die Sie in Ihrem Onepark-Konto registriert haben.
Am Ende jeder abgeschlossenen Buchung (d.h. nach Verlassen des Parkplatzes) wird automatisch eine Rechnung erstellt. Sie können Ihre Rechnung in der E-Mail, welche Sie nach abgeschlossener Buchung erhalten, oder in Ihrem Konto Onepark, unter «Meine Rechnungen» überprüfen. Um Ihre Daten zu ändern, melden Sie sich in Ihrem Onepark-Konto an und wählen Sie die Registerkarte «Mein Konto». Wenn Sie Ihre Daten geändert haben, senden Sie uns eine E-Mail, damit wir mit den neuen Daten eine neue Rechnung erstellen können
Sie können das Datum oder die Uhrzeit Ihrer Reservierung sehr einfach ändern:
Klicken Sie in der Bestätigungsmail auf «Ändern oder stornieren Sie Ihre Reservierung» und dann auf «Daten ändern».
Nach Eingabe der neuen Daten klicken Sie auf "Verfügbarkeit überprüfen". Bestätigen Sie im nächsten Schritt die neuen Daten.
Sie können die Daten und Uhrzeiten Ihrer Reservierung in Ihrem Onepark-Konto unter «Meine Buchungen» ändern. Die Schritte, denen Sie folgen müssen, sind die gleichen.
Sollten Sie An- und Abreise Daten oder die Dauer des Aufenthalts ändern, erzeugt dies eine neue Reservierung. Die erste Reservierung wird automatisch storniert und der Betrag innerhalb von 10 Arbeitstagen erstattet.
Um die Änderung vorzunehmen:
• das Modell Ihres Fahrzeugs
• Ihre Flugnummer
• die Anzahl der Fahrgäste
Es ist ganz einfach: Gehen Sie n Sie zu Ihrem Kundenbereich, wählen Sie den Abschnitt „Meine Reservierungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“.