CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO
1. Informação geral - Informação legal
O website "Onepark" e a aplicação móvel são publicados pela sociedade Onepark, sociedade anónima simplificada com um capital de 48.410 euros, registada na RCS de Paris sob o número 790 272 033, cuja sede está situada em 10, rue Chaptal, 75009 Paris e cujo número de IVA é FR 20 790 272 033 ("Onepark"). O director da publicação é Gilles Latouche.
Onepark é um operador de plataforma online que oferece um serviço de comunicação pública online baseado (art. L. 111-7, I C. conso) (i) na classificação e referência, através de algoritmos informáticos, de Parques de Estacionamento Parceiros no Website e na Aplicação (como estes termos são definidos adiante), bem como (ii) no estabelecimento de relações, com vista à prestação do Serviço, entre Utilizadores e Parques de Estacionamento Parceiros.
Além disso, a Onepark recolhe, modera ou distribui revisões on-line dos Utilizadores. A este respeito, Onepark fornece aos Utilizadores "informações justas, claras e transparentes sobre a publicação e processamento das revisões em linha", em conformidade com as disposições legais em vigor. O Utilizador que deseje publicar uma resenha num Parque de Estacionamento Parceiro é convidado a consultar a Carta de resenhas e recomendações de clientes.
O website é alojado por AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL, 31 Places des Corolles, Tour Carpe Diem, 92400 Courbevoie, FRANÇA, em centros de dados Amazon Web Services localizados na Irlanda.
2. Definições
As palavras e expressões que começam com uma letra maiúscula têm o seguinte significado, quer sejam utilizadas no singular ou no plural:
- "Assinatura" ou "Aluguer mensal": significa a Reserva de um lugar de estacionamento por um período mínimo de um (1) mês e sem limite de tempo, com a possibilidade de cancelamento a qualquer momento, de acordo com o Artigo 10 abaixo.
- Aplicação": significa o software de aplicação móvel desenvolvido pela Onepark e disponível nas plataformas de download online Appstore e GooglePlay.
- "TCG": significa estes termos e condições gerais de utilização e quaisquer documentos que os complementem.
- "TCG" ou "Condições Gerais de Venda": refere-se às condições de reserva e disponibilização de um Parque de Estacionamento específico para cada Parceiro, incluindo os Parques de Estacionamento Parceiros, em troca do pagamento por parte do Utilizador.
- Conta Pessoal": significa a conta criada por cada Utilizador no Sítio ou a Aplicação para aceder aos Serviços.
- Email de confirmação da reserva": significa o documento contratual recebido pelo Utilizador confirmando e resumindo electronicamente a Reserva efectuada, o montante pago pelo Utilizador, as informações necessárias para o bom funcionamento do parque de estacionamento do Parceiro, bem como as condições de cancelamento ou rescisão.
- "Lugar de estacionamento": significa qualquer lugar de estacionamento oferecido por um Parceiro através do Site e a Aplicação num Parque de Estacionamento Parceiro.
- "Folha de Parque de Estacionamento Parceiro": significa a(s) folha(s)/página(s) específica(s) para cada Parque de Estacionamento Parceiro, que especifica em particular a localização do Parque de Estacionamento Parceiro, as condições de acesso e saída e, quando aplicável, os Espaços de Estacionamento dedicados à Reserva.
- Preço fixo" ou "Estacionamento Horário/Diário": significa a reserva de um lugar de estacionamento por um período de tempo limitado.
- Detalhes de Login": significa o endereço de e-mail e a palavra-passe que permitem a cada Utilizador iniciar sessão na sua Conta Pessoal.
- Parceiro": significa qualquer tipo de operador, privado ou público, que tenha celebrado um contrato de parceria com a Onepark relativamente ao fornecimento de Espaços de Estacionamento através da Solução Onepark.
- "Parceiro de Estacionamento": significa qualquer oferta de estacionamento público ou privado para fornecer lugares de estacionamento através do Site ou da Aplicação.
- "Reserva": significa o acto de reservar uma Assinatura ou um Pacote num Lugar de Estacionamento pelo Utilizador através do Website ou da Aplicação, e o contrato resultante para o fornecimento temporário de um Lugar de Estacionamento entre o Utilizador e o Parceiro de Estacionamento.
- Serviço": refere-se ao(s) serviço(s) oferecido(s) pela Onepark ou pelos seus Parceiros através do Website ou da Aplicação que permite a qualquer Utilizador reservar um lugar de estacionamento num parque de estacionamento a fim de estacionar um veículo motorizado.
- Site": refere-se ao sítio Internet acessível em www.onepark.co, www.onepark.fr ou todos os seus sub-domínios, bem como todos os seus elementos e conteúdos (carta gráfica, frames, banners, animações flash e vídeo, código fonte, código de programação html, etc.).
- Onepark Solution": refere-se a toda a tecnologia desenvolvida e serviços oferecidos pela Onepark através do Website e da Aplicação.
- Utilizador": significa qualquer pessoa singular que utilize o Sítio ou a Aplicação para fazer uma Reserva de Lugar de Estacionamento com vista a estacionar um veículo terrestre motorizado.
3. Finalidade e aceitação dos T&C
O objectivo do TOS é definir as condições gerais de utilização do Sítio, a Aplicação e os Serviços oferecidos no mesmo.
A utilização da Solução Onepark e a realização de qualquer Reserva estão sujeitas à aceitação da actual GTU. Ao criar uma Conta Pessoal e para cada Reserva, o Utilizador é convidado a ler e aceitar a GCU antes de continuar a utilizar a Aplicação e o Website. A aceitação da GTCU é total, completa, indivisível e sem reservas.
Em caso de qualquer contradição entre os T&C e o e-mail de confirmação da reserva, os T&C prevalecerão.
A Onepark reserva-se o direito de adaptar ou modificar a qualquer momento os termos da GTU, as funcionalidades oferecidas no Website e na Aplicação ou as suas regras de funcionamento.
Quando a modificação ocorre após o início de um Pacote, a modificação não se aplica ao estacionamento actual. Contudo, aplica-se às Assinaturas actuais e será aplicável contra os Utilizadores a partir do dia em que a referida modificação for levada ao seu conhecimento.
4. Apresentação da actividade e serviços da Onepark
Onepark é um fornecedor de serviços digitais que fornece aos Parceiros e Utilizadores a Solução Onepark, a fim de permitir aos Utilizadores reservar Espaços de Estacionamento em Parques de Estacionamento de Parceiros.
A Solução Onepark é composta por uma tecnologia que inclui software e equipamento que permite oferecer os seguintes serviços
- a lista de parques de estacionamento parceiros perto de uma morada ou de um ponto de interesse;
- consulta da disponibilidade e preços dos lugares de estacionamento oferecidos pelos Parques de Estacionamento Parceiros;
- Reserva de Lugares de Estacionamento oferecidos pelos Parceiros;
- pagamento seguro e encriptado de qualquer Reserva por débito do cartão de crédito introduzido na Conta Pessoal ou no momento da Reserva;
- na Aplicação, a geolocalização do Utilizador e orientação GPS para o Parque de Estacionamento Parceiro no qual foi reservado um Espaço de Estacionamento, sujeito à compatibilidade do smartphone com este serviço, à activação dos dados de geolocalização e ao cumprimento de todas as condições técnicas necessárias (em particular a disponibilidade do sinal); e
- um centro de ajuda para todas as questões relacionadas com os Serviços prestados pela Onepark ou pelos seus Parceiros.
A Onepark estabelece as Folhas de Estacionamento dos Parceiros a partir das informações comunicadas pelos Parceiros. Mesmo que faça todos os esforços para assegurar a fiabilidade destas informações, a Onepark não pode garantir a sua actualidade, exactidão ou exaustividade.
A Onepark não tem qualquer controlo sobre os Parques de Estacionamento e Espaços de Estacionamento dos Parceiros propostos pelos Parceiros, em particular, quanto à sua qualidade, condições de manutenção ou condições de segurança. Reserva-se o direito de desrespeitar os Parques de Estacionamento dos Parceiros caso estes deixem de satisfazer os critérios da Onepark e/ou um Parceiro viole as suas obrigações para com a Onepark.
Ao fazer uma Reserva de Preço Fixo ou Subscrição através do Website ou Aplicação para um Lugar de Estacionamento num Parque de Estacionamento Parceiro, o Utilizador contrata directamente com o Parceiro em questão para o qual a Onepark é apenas um intermediário.
A Onepark não pode garantir que o Website, a Aplicação e os Serviços aí oferecidos sejam acessíveis em qualquer altura sem interrupção ou avaria, uma vez que o acesso a estes últimos pode ser suspenso para manutenção evolutiva ou correctiva, dificuldades técnicas ou informáticas ou circunstâncias fora do controlo da Onepark.
A Onepark também não garante que o Website e a Aplicação estejam livres de anomalias, erros ou bugs, nem que estes possam ser corrigidos, nem que o Website ou a Aplicação sejam compatíveis com o equipamento do Utilizador ou com a sua configuração.
5. Conta Pessoal
A fim de aceder a todos os Serviços, o Utilizador deve primeiro criar uma Conta Pessoal. Nesta ocasião, o Utilizador deve fornecer informações no Site ou na Aplicação que lhe permitam ser identificado (apelido, nome próprio, endereço postal, data de nascimento, número de telemóvel, etc.), comunicar um endereço de correio electrónico válido, que servirá como identificador de ligação, e escolher uma palavra-chave de ligação (em conjunto, os "Elementos de Identificação").
O Utilizador deve também, no momento da sua primeira Reserva, registar os seus dados de pagamento, nomeadamente o número, data de validade e criptograma visual do cartão bancário ao qual será debitado o montante de uma Reserva para um Pacote ou os montantes mensais de uma Subscrição e quaisquer taxas adicionais associadas.
O Utilizador é obrigado a actualizar os seus Elementos de Identificação e compromete-se a não comunicar informações incorrectas ou falsas ao criar ou actualizar a sua Conta Pessoal.
Os identificadores de ligação são específicos para o Utilizador e reservados para seu uso pessoal. Consequentemente, o Utilizador compromete-se a não comunicar as Informações de Login a terceiros. Em qualquer caso, qualquer acto realizado com as Informações de Login do Utilizador será considerado como tendo sido realizado pelo Utilizador e sob a sua responsabilidade. O Utilizador reconhece portanto que é totalmente responsável pela utilização das suas Informações de Login ou da sua Conta Pessoal.
Em caso de utilização não autorizada de um Identificador de Ligação de Utilizador ou Conta Pessoal por terceiros, a responsabilidade da Onepark não pode ser assumida perante o Utilizador em questão e este último deve informar a Onepark desta situação sem demora, por correio electrónico para: [email protected].
O Utilizador pode solicitar a eliminação da sua Conta Pessoal em qualquer altura, enviando um e-mail para o serviço ao cliente da Onepark em [email protected]. A eliminação da Conta Pessoal só terá lugar no final de qualquer transacção ou de qualquer Reserva em curso.
6. Reservar um lugar de estacionamento
6.1 Reservas
O Utilizador tem a possibilidade de fazer Reservas através da sua Conta Pessoal, no Site e/ou na Aplicação, por um Preço Fixo e/ou uma Assinatura aplicável a um Lugar de Estacionamento oferecido por Parques de Estacionamento Parceiros.
Onepark propõe sistematicamente ao Utilizador uma lista de Parques de Estacionamento Parceiros com Espaços de Estacionamento disponíveis de acordo com a duração escolhida pelo Utilizador (Assinatura ou Preço Fixo), e classificados (i) ou de acordo com a distância que os separa do endereço dado pelo Utilizador; os Parques de Estacionamento Parceiros mais próximos em termos de distância sendo propostos por prioridade sobre os Parques de Estacionamento mais distantes, (ii) ou de acordo com o preço (por ordem ascendente); o Utilizador pode escolher o filtro de classificação que lhe convier no Site ou na Aplicação, (iii) ou de acordo com a relevância. O objectivo desta classificação por relevância é destacar uma selecção de Parques de Estacionamento Parceiros que se destacam pela excelente qualidade dos seus serviços e por uma relação qualidade/preço competitiva. Os Parques de Estacionamento Parceiros seleccionados podem então ser indicados na página de resultados por uma caixa azul e uma etiqueta "A nossa selecção". São exibidos na parte superior dos resultados e substituem a classificação por defeito.
A Onepark especifica que é remunerada pelos Parceiros no contexto do Serviço proposto, e que esta remuneração é susceptível de influenciar a referenciação ou classificação das ofertas dos Parques de Estacionamento Parceiros. Da mesma forma, a Onepark tem ligações de capital com certos Parceiros, sem que estas ligações tenham qualquer influência na referência ou classificação das ofertas dos Parques de Estacionamento Parceiros.
Para qualquer Reserva de Espaço de Estacionamento, o Utilizador deve (i) especificar se deseja subscrever um Preço Fixo ou uma Subscrição e (ii) introduzir a data e, se aplicável, a hora do início da sua Reserva, o tipo de veículo, a matrícula do veículo que irá aceder ao Espaço de Estacionamento reservado, bem como o cartão bancário ou qualquer outro meio de pagamento que será utilizado para pagar a Reserva (sendo o cartão ou meio de pagamento registado na Conta Pessoal indicado por defeito). Se o Utilizador desejar subscrever um Pacote, indicará também, no momento da Reserva do Lugar de Estacionamento, a duração da sua Reserva e, se aplicável, se for uma reserva numa zona do aeroporto, o número do voo de partida e/ou regresso, a origem, o local de encontro, o número de passageiros, a data e hora da aterragem prevista).
O Utilizador compromete-se a estacionar no Parque de Estacionamento apenas o veículo identificado no momento da Reserva (modelo e matrícula).
Cada Reserva validada é objecto de um Email de Confirmação de Reserva enviado ao Utilizador.
Qualquer mudança de veículo e/ou matrícula deve ser levada ao conhecimento da Onepark o mais rapidamente possível, contactando o apoio da Onepark por correio electrónico para o seguinte endereço: [email protected]. O Utilizador reconhece que a alteração da matrícula só é possível em certos Parques de Estacionamento, conforme especificado na Folha de Estacionamento do Parque de Estacionamento em questão. Além disso, o Utilizador concorda em não estacionar dois veículos diferentes na mesma Reserva, que é dedicada ao único veículo identificado (modelo e chapa de matrícula).
O Utilizador reconhece que o acesso ao Parque de Estacionamento Parceiro pode ser recusado no caso do veículo que deseja aceder ao Parque de Estacionamento não ser o indicado na Reserva ou indicado ao serviço de apoio Onepark.
Além disso, o estacionamento de um veículo que não esteja indicado na Reserva pode levar à suspensão temporária ou permanente do acesso de um utilizador ao Serviço e, portanto, à eliminação da sua Conta Pessoal.
As informações específicas de cada Parceiro de Estacionamento (tipo e altura dos veículos autorizados, condições de acesso e saída, condições de cancelamento, etc.) são mencionadas durante o processo de Reserva no Cartão do respectivo Parceiro de Estacionamento e, quando aplicável, nos Termos e Condições Gerais de Venda específicos de cada Parceiro de Estacionamento. É da responsabilidade do Utilizador ler as informações na Página do Parceiro de Estacionamento e nas Condições Gerais de Venda antes de validar a Reserva, uma vez que a sua aceitação é necessária para a validação da Reserva.
Qualquer reserva implica, além da aceitação destes TCG, a aceitação total e completa dos Termos e Condições Gerais de Venda do Parceiro em questão e, quando aplicável, dos regulamentos internos do Parque de Estacionamento do Parceiro em questão.
6.2 Cancelamento
O Utilizador pode cancelar a sua Reserva gratuitamente até ao termo do período indicado no Cartão do Parque de Estacionamento Parceiro e no e-mail de Confirmação da Reserva, desde que ainda não tenha acedido ao Parque de Estacionamento Parceiro.
Em caso de cancelamento após este período, o montante pré-pago pelo Utilizador será retido pelo Parceiro em causa, sujeito às disposições relativas ao direito de retractação.
6.3 RETIRADA
6.3.1 Prazo e direito de retractação estatutário
Qualquer Utilizador que tenha feito uma Reserva tem, em conformidade com a lei, e desde que seja um indivíduo não profissional, um período de retirada de catorze (14) dias a partir da validação da sua encomenda.
O Utilizador pode, dentro deste prazo, exercer o seu direito de retractação sem ter de justificar as razões para o exercício do seu direito de retractação.
A pedido expresso do Utilizador, a prestação do Serviço pode começar antes do fim do período de retirada. Este pedido é expresso pelo Utilizador quando este faz a Reserva e aceita os TCG. O Serviço é considerado como tendo início na data de entrada no Parque de Estacionamento, conforme indicado na Reserva.
Em conformidade com o Artigo L221-28 do Código do Consumidor francês, o Utilizador não pode fazer uso do direito de retractação se o Serviço for integralmente executado antes do fim do período de 14 dias. Para os Pacotes, o Serviço é considerado plenamente executado no final do período indicado na Reserva ou, quando aplicável, na data da sua partida efectiva se o Utilizador decidir abandonar o Parque de Estacionamento antes do final do período indicado na Reserva sem ter exercido previamente o seu direito de desistência nas condições recordadas no artigo 6.3.2.
6.3.2 Exercício do direito de retractação
O exercício do direito de retractação implica que o Utilizador notifique a sua decisão de retractação dentro do período de retractação, através de uma declaração inequívoca. O direito de retractação pode ser exercido online, utilizando o formulário de retractação disponível no Apêndice 1, caso em que será enviado sem demora ao Utilizador um aviso de recepção num suporte duradouro.
O Utilizador tem a possibilidade de enviar um pedido de retirada por e-mail ou por correio para [email protected].
Se o direito de retractação for exercido dentro do referido período de retractação antes da data em que o Lugar de Estacionamento for disponibilizado, o preço do Serviço e da Provisão será reembolsado integralmente ao Utilizador logo que possível e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias após a recepção do formulário de retractação devidamente preenchido ou de qualquer outra declaração de retractação inequívoca.
Se o direito de retractação for exercido dentro do período de retractação acima mencionado mas após a data em que o Lugar de Estacionamento for disponibilizado, o preço do Serviço e da Provisão será reembolsado proporcionalmente ao número de dias restantes se se tratar de um Pacote cujo preço é calculado com base numa tarifa diária ou se se tratar de um Pacote cujo preço é calculado com base numa tarifa horária, numa base proporcional de acordo com o número de horas restantes, caso em que o Utilizador só será responsável pela parte do preço correspondente à utilização efectiva do Parque de Estacionamento, ou, quando aplicável, pela duração da imobilização efectiva do Parque de Estacionamento.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento que o utilizado para a Reserva. Em qualquer caso, este reembolso não implicará quaisquer custos para o Utilizador.
6.3.3Recebimento do direito de retractação
Para Reservas para as quais a disponibilização do Espaço de Estacionamento tenha início dentro do período de retractação, o Utilizador (i) aceita expressamente que o Serviço tenha início e, quando aplicável, termine dentro do período de retractação, e (ii) renuncia expressamente a todo ou parte do seu direito de retractação. O Utilizador reconhece que também pode modificar e cancelar a sua Reserva, de acordo com o artigo 6.2 acima.
6.4 Seguros e garantias
A Onepark não oferece qualquer seguro aplicável em caso de cancelamento da Reserva (para além do cancelamento gratuito previsto no artigo 6.2 supra), não utilização parcial ou total do Parque de Estacionamento, roubo, destruição ou dano do veículo dentro do Parque de Estacionamento, nem oferece qualquer garantia no contexto da prestação do Serviço. É da responsabilidade do Utilizador verificar os termos e condições da sua própria apólice de seguro antes de fazer uma Reserva.
7. Condições de fixação de preços
7.1 Preços e formas de pagamento dos parques de estacionamento
As tarifas aplicáveis e as condições de pagamento são detalhadas nos TCG aplicáveis ao Parque de Estacionamento seleccionado. Antes de cada Reserva, o Utilizador é convidado a ler os TCG aplicáveis ao Parque de Estacionamento seleccionado. Como lembrete, as disposições do Artigo 5 (tarifas e condições de pagamento) dos TCG padrão estipulam :
TAXAS
Os Serviços oferecidos pelo Parque de Estacionamento são fornecidos às taxas em vigor no dia em que a Reserva é feita, tal como indicado no Website ou no Pedido antes da colocação da encomenda e confirmado quando a encomenda é validada e a Reserva é finalizada. As tarifas podem ser calculadas de acordo com diferentes critérios (sazonalidade, período de procura elevada, tarifas horárias, tarifas por minuto, Pacotes e Assinaturas...).
Os preços são expressos na moeda escolhida pelo Utilizador a partir da lista de moedas oferecidas no site, e são expressos incluindo todos os impostos.
No caso de uma Reserva de Pacote, o Utilizador reconhece que :
- Estacionar um veículo para além do prazo indicado na Reserva resultará no pagamento de qualquer suplemento correspondente ao excesso, de acordo com as taxas em vigor no momento do excesso; e
- O Parque de Estacionamento reserva-se o direito de alterar os seus preços em qualquer altura. No entanto, as alterações de preços não se aplicam a Reservas que já tenham sido feitas e confirmadas por e-mail.
Ao reservar uma Subscrição, o Utilizador reconhece que o Estacionamento reserva-se o direito de alterar os seus preços em qualquer altura, ficando entendido que qualquer alteração de preços só será vinculativa para o Utilizador se for informado (i) pelo menos trinta (30) dias antes da entrada em vigor dos novos preços, para Utilizadores que tenham efectuado uma Subscrição antes desta informação, ou (ii) no momento da reserva no Website ou na Aplicação, para qualquer nova Reserva de Utilizador.
O Utilizador reconhece que não pode tirar partido das palavras "Estacionamento Gratuito" que podem ser afixadas à entrada ou dentro do Parque de Estacionamento de um estabelecimento hoteleiro, uma vez que tal estacionamento gratuito só é oferecido no caso de ser utilizado um Lugar de Estacionamento ao mesmo tempo que / e para além de um serviço hoteleiro.
PAGAMENTO
Reserva de um preço fixo: Qualquer reserva de um lugar de estacionamento por um período de tempo limitado feita no Sítio ou a Aplicação é pagável na totalidade no dia da encomenda e a Reserva é validada, por débito do cartão bancário ou qualquer outro meio de pagamento indicado no momento da Reserva.
Reserva de uma Assinatura: Qualquer Reserva de um Lugar de Estacionamento no âmbito de uma Assinatura feita no Website ou na Aplicação é pagável (i) para o primeiro mês, em dinheiro no dia da encomenda e da validação da Reserva e (ii) para os meses seguintes, mensalmente, na data de aniversário mensal da Reserva, por débito do cartão bancário ou qualquer outro método de pagamento online disponível na Solução Onepark. O Utilizador compromete-se, se necessário, a pagar um depósito a fim de beneficiar dos meios de acesso ao Parque de Estacionamento. O montante correspondente será devolvido ao Utilizador ao mesmo tempo que o Utilizador entrega o referido meio de acesso.
O Utilizador reconhece e aceita que, em caso de incidente de pagamento relacionado com uma Assinatura, o acesso ao Parque de Estacionamento pode ser suspenso temporária ou permanentemente, na sequência de notificação ao Utilizador por e-mail . Se o veículo estiver estacionado no Parque de Estacionamento quando ocorrer o incidente de pagamento, o veículo poderá ser deslocado pelo Parque de Estacionamento por conta e risco do Utilizador, devendo o Utilizador recuperá-lo por sua conta e risco.
O Utilizador será, em qualquer caso, responsável por todos os custos relativos à ocupação do Parque de Estacionamento para além da duração expressa na Reserva ou após uma suspensão devidamente notificada.
MEIOS E SERVIÇOS DE PAGAMENTO
Os montantes devidos pelo Utilizador ao Parceiro são pagos por débito do cartão bancário ou de qualquer outro meio de pagamento previsto para efeitos da Reserva.
A factura correspondente pode ser acedida pelo Utilizador no final da Reserva, no caso de um Pacote, ou em cada data mensal de aniversário da Reserva, no caso de uma Assinatura, através do login na sua Conta Pessoal.
O Utilizador aceita irrevogavelmente que os meios de pagamento previstos para efeitos da Reserva serão utilizados para o pagamento da Reserva, bem como quaisquer montantes adicionais devidos e quaisquer penalidades que possam ser aplicadas de acordo com estes TCG.
O pagamento ligado à Reserva é efectuado através das ferramentas de pagamento seguras do prestador de serviços escolhido pela Onepark, que garante a confidencialidade das informações fornecidas pelo Utilizador, ligadas aos seus métodos de pagamento.
O Utilizador garante que tem a autorização necessária para utilizar os meios de pagamento introduzidos ao validar a Reserva e que este meio de pagamento dá acesso a fundos suficientes para cobrir todos os custos relacionados com a Reserva e, quando aplicável, quaisquer suplementos, bem como quaisquer penalidades que possam ser pagáveis ao abrigo do presente documento.
Se o banco se recusar a autorizar o pagamento de qualquer quantia devida relativamente a uma Reserva, esta última não pode ser confirmada. Se o banco se recusar a autorizar o pagamento de qualquer outro montante devido por uma Reserva (que exceda o tempo de estacionamento, sanções, etc.), o Utilizador deve fornecer à Onepark um novo meio de pagamento o mais rapidamente possível.
7.2 Composição dos preços afixados pela Onepark
Os preços afixados incluem a remuneração do Serviço Onepark, bem como a remuneração devida ao Parque de Estacionamento Parceiro em troca da disponibilização do Parque de Estacionamento pelo Parque de Estacionamento Parceiro durante o período estipulado no momento da Reserva.
A fim de oferecer a cada Utilizador o melhor Serviço possível, a Onepark solicita, para certos Parques de Estacionamento, que cada Utilizador que faça uma Reserva de Espaço de Estacionamento pague parte das taxas do Serviço. Estas taxas de serviço estão indicadas na folha de informação do parque de estacionamento. Neste caso, a Onepark facturará a cada Utilizador, para além do montante da Reserva, um montante fixo por Reserva, para a ligação com o Parque de Estacionamento Parceiro escolhido. Assim, quando se aplicam taxas de serviço, o preço total é "taxas de serviço incluídas".
A Onepark reserva-se o direito de modificar os preços apresentados no Website ou na Aplicação em qualquer altura, ficando especificado que :
- As reservas relativas a um Preço Fixo confirmado pela Onepark não serão sujeitas a alterações de preços. No entanto, qualquer ultrapassagem pelo Utilizador do tempo de estacionamento previsto no momento da Reserva é susceptível de dar origem a facturação adicional de acordo com as tarifas em vigor no momento da ultrapassagem, comprometendo-se o Utilizador a pagar o suplemento correspondente, quer directamente ao Parque de Estacionamento Parceiro, quer à Onepark. Neste último caso, o Utilizador autoriza a Onepark a utilizar o método de pagamento previsto para as necessidades da Reserva, a fim de recolher o suplemento; e
- As alterações de preços relativas às Assinaturas só serão oponíveis ao Utilizador após a Onepark ter enviado informações (i) pelo menos trinta (30) dias antes da entrada em vigor dos novos preços, para os Utilizadores que tenham subscrito uma Assinatura antes desta informação ou (ii) no momento da Reserva no Website ou na Aplicação, para qualquer nova Reserva por um Utilizador
8. Condições de pagamento
A Onepark recolhe pagamentos em seu próprio nome (para a remuneração do serviço prestado pela Onepark) e em nome dos Parceiros (para a remuneração do fornecimento de Lugares de Estacionamento).
Os montantes devidos pelos Utilizadores aos Parceiros são pagos por débito do cartão bancário ou de qualquer outro meio de pagamento previsto para efeitos da Reserva.
A factura correspondente pode ser acedida pelo Utilizador através do login na sua Conta Pessoal.
O Utilizador aceita irrevogavelmente que os meios de pagamento previstos para as necessidades da Reserva serão utilizados para o pagamento da Reserva, bem como quaisquer montantes adicionais devidos, em particular, no caso de exceder a duração prevista e quaisquer sanções aplicáveis de acordo com os TCG. O cliente também concorda em pagar directamente ao Parceiro de Estacionamento qualquer montante devido que não tenha sido pago directamente à Onepark.
A Onepark reserva-se o direito de suspender o acesso de um Utilizador aos Serviços, temporária ou permanentemente, e/ou de cancelar imediata e automaticamente uma Subscrição, em caso de não pagamento.
A Onepark utiliza um instrumento de pagamento seguro e garante ao Utilizador que nunca tem acesso a informações confidenciais relacionadas com o método de pagamento utilizado pelo Utilizador para pagar a sua reserva.
O Utilizador garante à Onepark que possui as autorizações necessárias para utilizar os meios de pagamento indicados aquando da validação da Reserva e que este meio de pagamento dá acesso a fundos suficientes para cobrir todos os custos relacionados com a Reserva e, se aplicável, quaisquer suplementos, bem como as penalidades que possam ser devidas no âmbito da presente UCC.
Se o banco se recusar a autorizar o pagamento da Reserva, esta será automaticamente cancelada e o Utilizador será informado do referido cancelamento através do envio de um e-mail.
9. Tráfego e estacionamento no Parque de Estacionamento Parceiro
As condições de tráfego e estacionamento podem variar de um parque de estacionamento para outro.
O Utilizador compromete-se a ler os Termos e Condições Gerais de Venda aplicáveis a cada Reserva, as informações sobre o Cartão do parceiro de estacionamento seleccionado e, quando aplicável, as regras de utilização do parceiro de estacionamento, e a seguir as instruções contidas nestes documentos ao entrar no Parque de Estacionamento, estacionar o seu veículo, e sair do Estacionamento.
O Utilizador compromete-se a ocupar o Parque de Estacionamento unicamente com a finalidade de estacionar o seu veículo, com exclusão de qualquer outra utilização.
O Utilizador compromete-se a não armazenar dentro do veículo estacionado na Área de Estacionamento quaisquer produtos perigosos, tóxicos ou inflamáveis e/ou produtos cuja posse seja proibida pela regulamentação aplicável. O Utilizador garante que o veículo estacionado no Parque de Estacionamento se encontra em perfeito estado e que está actualizado, se necessário, com a inspecção técnica. O Utilizador garante que é o proprietário do veículo estacionado no Parque de Estacionamento ou que tem pelo menos direitos suficientes para o conduzir, quer se trate de um veículo alugado ou de um veículo em empréstimo.
No caso de um lugar de estacionamento específico ser atribuído ao Utilizador no momento da sua Reserva, o Utilizador deve estacionar o seu veículo neste espaço. Da mesma forma, se uma área de estacionamento estiver reservada para Utilizadores Onepark, o Utilizador deve estacionar o seu veículo nesta área de estacionamento. Em outros casos, o Utilizador pode estacionar livremente num dos lugares disponíveis do Parque de Estacionamento Parceiro.
Em nenhuma circunstância o Utilizador pode estacionar fora dos limites do solo de cada lugar de estacionamento ou num local incómodo ou não autorizado e, mais geralmente, num local que não constitua um lugar de estacionamento marcado (por exemplo: via de tráfego, rampa de acesso, etc.).
Em caso de imobilização involuntária do veículo do Utilizador num Parque de Estacionamento Parceiro e/ou em redor das suas estradas de acesso, o Utilizador compromete-se a tomar imediatamente todas as medidas necessárias para desimpedir as vias de tráfego dentro do Parque de Estacionamento Parceiro e a informar a Onepark sem demora, por telefone, sobre o número indicado no Email de Confirmação de Reserva ou por email para [email protected].
Em caso de estacionamento ou imobilização do veículo do Utilizador fora de um lugar de estacionamento designado ou zona de estacionamento reservada aos Utilizadores Onepark, o Utilizador deverá automaticamente ao Onepark uma penalização de duzentos (200) euros, incluindo impostos, sem prejuízo de somas adicionais que possam ser devidas em caso de deslocação do veículo ou de ultrapassagem do tempo de estacionamento previsto.
Após um aviso enviado ao Utilizador por qualquer meio escrito sem resposta durante um período de oito (8) dias de calendário, a Onepark ou o Parceiro em questão pode mandar evacuar o veículo do Utilizador para a via pública, por conta, risco e perigo do Utilizador. Os custos de estacionamento do veículo na via pública, bem como os custos de deslocação do veículo ficarão a cargo do Utilizador, sem que a Onepark ou o Parceiro de Estacionamento seja responsabilizada, particularmente no caso de o veículo ser apreendido. O mesmo se aplicará em caso de danos, perigo presumido ou qualquer outro motivo legítimo para mover o veículo do Utilizador.
O Utilizador compromete-se a cumprir as regras internas do Parceiro do Parque de Estacionamento, os seus regulamentos policiais e de segurança, a sinalização presente, em particular os limites de velocidade, quaisquer instruções do pessoal do Parceiro do Parque de Estacionamento e as regras da estrada. Qualquer violação destas regras pelo pessoal dos Parceiros de Estacionamento pode resultar na rescisão da Reserva sem indemnização ou reembolso.
O Utilizador circula e estaciona no Parque de Estacionamento Parceiro por sua própria conta e risco, a Onepark e os seus Parceiros não podem ser considerados como depositários do veículo do Utilizador ou do seu conteúdo e não assumem qualquer obrigação de custódia ou vigilância a este respeito, correspondendo o montante pago no momento da Reserva essencialmente a um direito de estacionamento e não a um direito de custódia, vigilância ou depósito do veículo.
Como excepção ao acima referido, se o Utilizador tiver reservado um lugar de estacionamento com manobrista (de um Parceiro que ofereça tal serviço), a relação contratual entre o Utilizador e o Parceiro será regida de acordo com os artigos 1915 e seguintes do Código Civil, sendo apenas o Parceiro responsável perante o Utilizador, sujeito às cláusulas de limitação de responsabilidade contidas nos Termos e Condições Gerais de Venda do Parceiro de Estacionamento, se existirem.
10. Libertação do lugar de estacionamento no final de um preço fixo - Rescisão de uma assinatura
O Utilizador compromete-se a desocupar o Parque de Estacionamento de acordo com as condições especificadas na Folha de Estacionamento do Parceiro, quando aplicável.
O Parque de Estacionamento deve ser deixado no estado em que foi encontrado.
Libertação de um lugar de estacionamento no final de um período de Preço Fixo
O Utilizador não poderá reclamar qualquer reembolso se o lugar de estacionamento ficar vago antes do fim do período especificado na Reserva.
No caso da barreira/ porta de saída já estar aberta no momento da saída do veículo, o Utilizador deve seguir o procedimento indicado no Email de Confirmação de Reserva a fim de informar a Onepark de que a utilização do Parque de Estacionamento terminou. Caso contrário, no final do tempo de estacionamento previsto, a utilização do Parque de Estacionamento continuará a ser facturada ao Utilizador à tarifa aplicável em vigor até que o fim da utilização do Parque de Estacionamento tenha sido notificado e devidamente justificado à Onepark.
Se o tempo de estacionamento previsto for excedido em mais de oito (8) dias, o Utilizador será automaticamente responsável por uma penalização de duzentos (200) euros (todos os impostos incluídos), para além dos montantes adicionais devidos por exceder o tempo de estacionamento. Depois de avisar o Utilizador por qualquer meio escrito, a Onepark ou o Parceiro em questão poderá evacuar o veículo do Utilizador a expensas, risco e perigo do Utilizador na via pública. Os custos de estacionamento do veículo na via pública, bem como os custos de deslocação do veículo ficarão a cargo do Utilizador, sem que a Onepark ou o Parceiro de Estacionamento seja responsável, nomeadamente no caso de o veículo ser apreendido.
Liberação de um lugar de estacionamento após o término de uma Subscrição
O Utilizador pode solicitar o cancelamento da sua Subscrição em qualquer altura, incluindo os primeiros trinta dias da entrada em vigor da Subscrição. A Onepark tem igualmente o direito de rescindir a Subscrição com um aviso prévio de trinta (30) dias por correio electrónico para o endereço fornecido pelo Utilizador.
Se a Assinatura terminar, terminará na data do próximo aniversário mensal da Assinatura.
O Utilizador compromete-se a desocupar o Parque de Estacionamento até ao último dia da Assinatura. Se o Utilizador não o fizer, será responsável pelo pagamento de uma penalidade de cinquenta (50) euros por dia de atraso, todos os impostos incluídos. Após avisar o Utilizador por qualquer meio escrito, a Onepark ou o Parceiro de Estacionamento em causa poderá mandar retirar o veículo do Utilizador da via pública, por conta, risco e perigo do Utilizador. Os custos de estacionamento do veículo na via pública, bem como os custos de deslocação do veículo ficarão a cargo do Utilizador, sem que a Onepark ou o Parceiro de Estacionamento seja responsabilizada, particularmente no caso de o veículo ser apreendido.
Se a rescisão for notificada pela Onepark após (i) o não pagamento pelo Utilizador de uma prestação mensal ou (ii) o não cumprimento pelo Utilizador de qualquer uma das estipulações das GCU, incluindo o não cumprimento dos TCG aplicáveis aos Serviços subscritos ou dos regulamentos internos dos Parques de Estacionamento Parceiros, a Subscrição será automaticamente e por direito terminado na data do envio de um e-mail notificando o Utilizador da rescisão da sua Subscrição com efeito imediato. O Utilizador compromete-se a desocupar o Parque de Estacionamento assim que for notificado da rescisão. Se o Utilizador não o fizer, será responsável pelo pagamento de uma penalidade de cinquenta (50) euros (incluindo impostos) por dia de atraso. Após avisar o Utilizador por qualquer meio escrito, a Onepark ou o Parceiro em causa poderá mandar retirar o veículo do Utilizador da via pública, por conta, risco e perigo do Utilizador. Os custos de estacionamento do veículo na via pública, bem como os custos de deslocação do veículo ficarão a cargo do Utilizador, sem que a Onepark ou o Parceiro de Estacionamento seja responsável, nomeadamente no caso do veículo ser apreendido.
11. Obrigações do Utilizador - Garantias
O Utilizador garante que é capaz, de idade e na posse do certificado de registo do veículo mencionado no Email de Confirmação de Reserva.
O Utilizador garante igualmente que o veículo mencionado no Email de Confirmação de Reserva está segurado, e que, como condutor, está igualmente segurado de que os riscos cobertos pela apólice estarão cobertos durante todo o período de estacionamento no parque de estacionamento do Parceiro, e compromete-se a justificá-lo ao primeiro pedido da Onepark ou do Parceiro em questão e, de um modo mais geral, a respeitar todas as obrigações legais e regulamentares em matéria de seguros. O Utilizador garante que ele/ela (ou o condutor do veículo mencionado na Reserva) possui uma carta de condução válida correspondente à categoria do veículo utilizado.
A fim de utilizar ou subscrever todos os Serviços, o Utilizador deve assegurar-se que o seu equipamento de orientação (GPS, smartphones...) e a sua configuração estão em conformidade com as especificações da Onepark. Em particular, a fim de beneficiar do serviço de geolocalização e orientação GPS oferecido pela Onepark, o Utilizador deve assegurar a activação e configuração dos seus dados de localização.
O Utilizador compromete-se a respeitar as GCU e as Condições Gerais de Venda dos Parceiros aplicáveis aos Serviços subscritos, os regulamentos internos, policiais ou de segurança dos Parques de Estacionamento dos Parceiros nos quais reservou um Parque de Estacionamento, o Código da Estrada e, mais genericamente, todas as leis e regulamentos em vigor.
Em particular, o Utilizador compromete-se a respeitar as disposições do Código da Estrada quando utilizar a Solução Onepark, especialmente quando utilizar a orientação GPS para e dentro de um Parque de Estacionamento. A este respeito, o Utilizador reconhece que a utilização de um telefone na mão pelo condutor de um veículo é estritamente proibida. Assim, quando o Utilizador activa o serviço de geolocalização e orientação GPS oferecido pela Onepark, o telefone ou ecrã utilizado deve ser segurado por um suporte e não segurado na mão.
O Utilizador compromete-se a não danificar, desfigurar, deteriorar ou sujar de qualquer forma os Parques de Estacionamento Parceiros e os veículos e outros móveis ali localizados. O Utilizador compromete-se igualmente a não se comportar de forma agressiva, violenta ou conflituosa para com o público, o pessoal da Onepark ou o pessoal do Parque de Estacionamento Parceiro.
O Utilizador não deverá em circunstância alguma utilizar as informações da Aplicação ou do Sítio para fornecer ao público um serviço de directório ou um serviço concorrente com a Aplicação ou o Sítio.
O Utilizador concorda em não utilizar a Aplicação, o Website e os Serviços aí oferecidos para fins ilegais ou fraudulentos ou de uma forma que viole a ordem pública ou os bons costumes ou que prejudique a Onepark, os seus Parceiros ou qualquer terceiro de qualquer forma. O Utilizador deve também abster-se de qualquer acto de pirataria sob qualquer forma.
Em caso de violação pelo Utilizador, quer observada pela Onepark ou por um Parque de Estacionamento Parceiro, de qualquer uma das estipulações da GTU, incluindo o não cumprimento das GTUs aplicáveis aos Serviços subscritos ou dos regulamentos internos dos Parques de Estacionamento Parceiros, a Onepark reserva-se o direito, após notificar o Utilizador da(s) violação(ões) observada(s), de interromper temporária ou definitivamente o acesso do Utilizador ao Serviço e/ou terminar imediatamente uma Subscrição por direito.
Se a violação ocorrer antes do fim de um Pacote ou durante uma Subscrição, a Onepark enviará ao Utilizador uma notificação formal para pôr fim à violação. Caso o Utilizador não rectifique a situação no prazo de vinte e quatro (24) horas ou cometa novas violações, Onepark poderá, após notificação ao Utilizador, automaticamente e sem compensação ou reembolso de somas pagas antecipadamente à Onepark, recusar o acesso do Utilizador ao Parque de Estacionamento Parceiro e suspender temporária ou definitivamente o seu acesso ao Serviço e/ou imediatamente e automaticamente terminar uma Assinatura.
Se o veículo do Utilizador estiver estacionado quando o seu acesso ao Serviço tiver sido definitivamente retirado e/ou a sua Assinatura cancelada, a Onepark ou o Parceiro de Estacionamento poderá fazer com que o referido veículo seja transferido para a via pública, por conta e risco do Utilizador. Os custos de estacionamento do veículo na via pública, bem como os custos de deslocação do veículo ficarão a cargo do Utilizador, sem que a Onepark ou o Parceiro de Estacionamento sejam responsabilizados, particularmente no caso de o veículo ser apreendido.
12. Responsabilidade da Onepark e dos seus Parceiros - Limitações
A Onepark só está vinculada por uma obrigação de meios no âmbito dos Serviços que presta através do Website ou da Aplicação.
Em qualquer caso, a responsabilidade da Onepark e/ou dos seus Parceiros é expressamente limitada ao montante pago pelo Utilizador no momento da Reserva.
A Onepark não pode ser considerada responsável por danos imprevisíveis, indirectos ou imateriais tais como, mas não limitados a, perda de lucros, perda de receitas, perda de oportunidades comerciais, perda ou dano de marca ou reputação, etc.
Do mesmo modo, a Onepark não pode ser considerada responsável por (i) uma impossibilidade total ou parcial de aceder ao Website ou à Aplicação ou de utilizar os serviços aí oferecidos devido a um operador de comunicações electrónicas e/ou fornecedor de acesso, (ii) culpa ou negligência por parte do Utilizador ou incompatibilidade do equipamento utilizado ou da sua configuração com o Site, a Aplicação ou os Serviços oferecidos, (iii) acto de um terceiro ou software de terceiros, ou (iv) caso de força maior, incluindo a interrupção dos recursos de telecomunicações por qualquer razão que seja.
Finalmente, como o contrato de disponibilização de um Parque de Estacionamento é celebrado entre o Utilizador e o Parque de Estacionamento Parceiro, sobre o qual a Onepark não tem controlo, a Onepark não pode ser responsabilizada por (i) uma inexactidão de informação relacionada com os Parques de Estacionamento Parceiros, (ii) incumprimento ou mau cumprimento por parte de um Parceiro das suas obrigações no âmbito de uma Reserva efectuada através do Website ou da Aplicação, (iii) danos no veículo do Utilizador ou no próprio Utilizador no Parque de Estacionamento Parceiro ou nos seus arredores, ou (iv) roubo do veículo do Utilizador ou do seu conteúdo.
13. Informação - Reclamações
Todos os pedidos de informação, esclarecimento e acompanhamento de Reservas devem ser dirigidos ao serviço de atendimento ao cliente da Onepark, utilizando o formulário electrónico no Website.
Recorda-se que qualquer Reserva feita no Website ou na Aplicação compromete legalmente o Parceiro de Estacionamento ao Utilizador e o Utilizador ao Parceiro de Estacionamento. O Parceiro de Estacionamento é, portanto, o único responsável pela boa execução dos serviços de estacionamento (e dos serviços associados) prestados.
Como intermediário técnico, a Onepark centraliza as reclamações relativas aos serviços de estacionamento. Todas as reclamações devem ser enviadas o mais rapidamente possível e no prazo máximo de 15 (quinze) dias após o fim do Serviço utilizado, por correio electrónico para [email protected] e por carta registada com aviso de recepção para o seguinte endereço Onepark - Clientes de Serviços - 10, rue Chaptal, 75009 Paris. Após este período, nenhuma reclamação pode ser tomada em consideração.
A recepção e processamento de uma queixa pela Onepark não implica a aceitação da sua validade. Se a queixa disser respeito a um Serviço proposto por um Parceiro, o serviço ao cliente da Onepark assegurará a transmissão da queixa ao Parceiro em causa em cujo nome actua nas condições e limites previstos pela GTU.
14. Sítio Web
A Onepark criou ferramentas de comunicação interactiva que permitem ao Utilizador comentar e classificar as condições de estacionamento, os Parques de Estacionamento Parceiros e os Lugares de Estacionamento em que estacionou através do Website ou da Aplicação. Onepark reserva-se o direito de eliminar qualquer comentário ou classificação que de alguma forma infrinja os direitos de terceiros.
O Utilizador não pode publicar hiperligações a sítios cujo conteúdo viole as leis e regulamentos em vigor e/ou as disposições destas GCU, nem pode reproduzir marcas, logótipos ou qualquer outra sigla ou elemento sem ter os direitos necessários.
O Website e a Aplicação podem conter hiperligações e/ou hiperligações a websites publicados e alojados por servidores de terceiros sobre os quais a Onepark não tem qualquer controlo. A Onepark declina qualquer responsabilidade em caso de acesso do Utilizador a estes sítios.
15. Dados pessoais
Os dados pessoais comunicados pelo Utilizador ao utilizar o Website ou a Aplicação (incluindo dados de geolocalização e os dados bancários do Utilizador) permitem à Onepark e aos seus Parceiros gerir a relação com o Utilizador, prestar os Serviços oferecidos no Website e na Aplicação, optimizar o estacionamento nos Parques de Estacionamento Parceiros, gerir os meios de acesso nestes últimos e enviar ofertas comerciais ao Utilizador, se necessário. Os dados requeridos pela Onepark e os seus Parceiros são indicados por um asterisco ao criar uma Conta Pessoal. Se estes dados obrigatórios não forem mencionados, a Conta Pessoal não pode ser criada. As outras informações que são opcionais destinam-se a conhecer melhor o Utilizador e a melhorar os serviços oferecidos. O não fornecimento desta informação opcional não impedirá a criação de uma Conta Pessoal.
A Onepark é responsável pelo processamento dos dados recolhidos na Aplicação e no Website.
Os destinatários dos dados são a Onepark, os seus subempreiteiros e os Parceiros envolvidos nos Serviços subscritos pelo Utilizador. O Utilizador aceita expressamente que os seus dados pessoais sejam armazenados, tratados e transferidos pela Onepark para os seus Parceiros ou subcontratados, incluindo noutros países da União Europeia, os quais, no entanto, só poderão aceder a estes dados pessoais para as necessidades da prestação dos Serviços e em conformidade com as disposições legais e regulamentares em vigor.
Quando o Utilizador tiver assinalado a caixa indicando: "Aceito receber informações comerciais dos parceiros Onepark", os seus dados pessoais podem ser transmitidos aos Parceiros Onepark e a parceiros terceiros. O Utilizador poderá então receber informações comerciais dos Parceiros Onepark e de terceiros por e-mail, telefone (sms, mms, etc.) ou correio.
Em conformidade com o artigo L. 223-2 do Código do Consumidor francês, o Utilizador é informado que, se não desejar ser objecto de prospecção comercial por telefone, pode inscrever-se na lista de oposição de prospecção telefónica, disponível em www.bloctel.gouv.fr.
Em conformidade com a lei n° 78-17 relativa ao tratamento de dados, ficheiros e liberdades de 6 de Janeiro de 1978, alterada pela lei n° 2018-493 de 20 de Junho de 2018, o Utilizador dispõe do direito de acesso, rectificação, modificação, oposição, supressão, limitação do tratamento e da portabilidade dos dados pessoais que lhe dizem respeito, bem como do direito de definir directivas relativas ao destino dos seus dados pessoais após a sua morte. O Utilizador pode exercer este direito enviando uma carta ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Onepark para o número 10 rue Chaptal - 75009 ou um pedido por correio electrónico para [email protected]. Qualquer pedido deste tipo é gratuito, não tem de ser motivado e pode ser feito em qualquer altura, inclusive depois de os dados pessoais do Utilizador terem sido recolhidos. Contudo, deve ser assinado, acompanhado de uma fotocópia do documento de identidade do Utilizador, com a sua assinatura, e especificar o endereço para o qual a resposta deve ser enviada. Será enviada uma resposta ao Utilizador no prazo de dois meses após a recepção do pedido.
Os dados pessoais comunicados pelo Utilizador ao utilizar o website ou a aplicação Onepark são mantidos pela Onepark por um período não superior ao necessário para os fins para os quais são tratados, e em conformidade com as disposições legais e regulamentares em vigor. No final deste período, todos os dados pessoais comunicados pelo Utilizador serão automaticamente apagados.
Ao consultar o Sítio e a Aplicação, as informações relativas à navegação do Utilizador podem ser registadas em ficheiros cookie instalados no computador ou terminal móvel do Utilizador, sujeitos às escolhas expressas pelo Utilizador, que podem ser modificadas a qualquer momento. Para mais informações sobre o tipo de cookies utilizados no Sítio ou na Aplicação, a finalidade de cada um deles e os meios de oposição e configuração destes cookies, o Utilizador é convidado a consultar as páginas de Cookies e Política de Privacidade no Sítio e na Aplicação, clicando nos links correspondentes.
16. Propriedade intelectual
A Onepark ou os seus Parceiros são os titulares exclusivos dos direitos de propriedade intelectual relativos ao Website, à Aplicação e ao seu conteúdo (carta gráfica, textos, ilustrações, vídeos e imagens, visuais ou sonoras, bases de dados, marcas, logótipos, nomes de domínio, etc.).
Qualquer representação, reprodução, modificação, adaptação, tradução, publicação ou exploração da totalidade ou parte do sítio ou aplicação ou dos elementos ou dados que o compõem é estritamente proibida sem o consentimento prévio por escrito da Onepark.
A utilização de hiperligações e/ou hiperligações para o website ou aplicação é autorizada pela Onepark, desde que sejam utilizadas apenas para promover a Onepark e que a integridade do website ou aplicação seja preservada e que não haja risco de confusão entre o website ou aplicação e websites publicados por terceiros. Qualquer outra utilização é proibida sem o acordo prévio por escrito da Onepark.
Em particular, a Onepark proíbe formalmente todos os Utilizadores de utilizar técnicas de "enquadramento", "ligação em linha" e "ligação profunda" para a reprodução escravizada não autorizada do conteúdo do Website e a sua integração em páginas Web publicadas por terceiros.
17. Lei aplicável - Jurisdição
Os presentes TCG são regidos, interpretados e sujeitos à lei francesa.
Qualquer disputa relacionada com o GCU ou com os Serviços oferecidos e/ou subscritos através do Site ou da Aplicação que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses.
Não obstante o acima exposto, o Utilizador é informado, em conformidade com o Artigo L. 612-1 do Código do Consumidor, que pode em qualquer caso recorrer, gratuitamente, à mediação convencional de consumidores em caso de litígio. O Utilizador pode assim recorrer ao Mediador de Turismo e Viagens, cujos dados de contacto são os seguintes MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75823 Paris Cedex 17 e cujos dados de contacto podem ser encontrados em http://www.mtv.travel.
A versão original destes TOS foi escrita em francês antes de ser traduzida para outras línguas. Estas traduções são fornecidas como uma cortesia e apenas para fins informativos. Em caso de disputa sobre o conteúdo ou interpretação dos TdT ou em caso de incoerência ou diferença entre a versão francesa e uma versão traduzida, a versão francesa prevalece e é vinculativa, salvo disposição em contrário da legislação nacional.
A versão francesa está disponível no Site ao escolher a interface francesa.
18 Disposições diversas
18.1 Invalidez parcial
Se uma ou mais das disposições dos TCG forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras disposições dos TCG manterão toda a sua força e âmbito de aplicação.
A Onepark substituirá a(s) disposição(ões) invalidada(s) por uma disposição com um efeito económico equivalente.
18.2 Não-disparo
O facto de a Onepark não tirar partido de uma das estipulações da GTU num dado momento não pode ser considerado como uma renúncia da sua parte a tirar partido de qualquer das estipulações da GTU mais tarde.
18. 3Electronic exchange
Ao utilizar o Website e/ou Aplicação, o Utilizador aceita que as comunicações e trocas com a Onepark e documentos contratuais (contratos, avisos de informação, facturas) sejam efectuadas em formato electrónico e enviadas por meios electrónicos. O botão "OK" associado ao procedimento de duplo clique, autenticação e não repúdio constitui uma assinatura electrónica válida.
ANEXO 1
Modelo de formulário de retirada
(Por favor preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato)
Para [Onepark, 10 rue Chaptal, 75009 Paris] [acrescentar endereço de correio electrónico se disponível] :.....................................................................
Eu, abaixo assinado, [nome completo dado no momento da reserva], notifico-o da minha rescisão do contrato para a prestação dos seguintes serviços:
- Disponibilização de um lugar de estacionamento localizado em [Nome e dados de contacto do parque de estacionamento].
- Reserva feita em [Data em que a Reserva foi feita].
- Número de confirmação # XXXXXX
- Taxa fixa / Assinatura [escolha a fazer].
- Data e hora do início da disponibilização do Parque de Estacionamento :
- Data e hora do fim do fornecimento do Estacionamento (apenas para Pacotes) :
- Nome do utilizador
- Endereço postal do utilizador
- E-mail do utilizador
Assinatura do Utilizador (apenas em caso de notificação deste formulário em papel): ................................
Data e hora:..............................