ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. DEFINITIONEN
Begriffe und Ausdrücke, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben die folgende Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden:
- "Abonnement" oder "Monatsmiete": bezeichnet die Reservierung von Parkraum für eine Mindestdauer von einem (1) Monat und ohne zeitliche Begrenzung mit der Möglichkeit der jederzeitigen Kündigung;
- "Anwendung": bezeichnet die von Onepark entwickelte mobile Anwendungssoftware, die auf den Online-Download-Plattformen Appstore und GooglePlay verfügbar ist;
- "AGB": bezeichnet die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Dienstes und etwaige Dokumente, die diese ergänzen;
- "AGB": bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die zeitweilige Überlassung von Parkraum durch das Parkhaus. Sie werden ergänzt durch den Parkausweis und ggf. die Parkordnung des Parkplatzes;
- "Persönliches Konto": bezeichnet das Konto, das von jedem Nutzer auf der Website oder der Anwendung eingerichtet wird, um auf die Dienste zuzugreifen.
- "Parkraum": bezeichnet jeden Parkraum, der von einem Parkhaus über die Website und die Anwendung angeboten wird;
- "Parkkarte": bezeichnet die Karteikarte/Seite eines jeden Parkplatzes, die insbesondere den Standort des Parkplatzes, die Zufahrts- und Ausfahrtsbedingungen und ggf. die für die Buchung vorgesehenen Parkflächen angibt;
- "Parkpauschale" oder "Stunden-/Tagesparkplatz": bezeichnet die Reservierung eines Parkplatzes für einen begrenzten Zeitraum;
- "Parkhaus": bezeichnet das Parkhaus (und im weiteren Sinne die Gesellschaft, die das Parkhaus betreibt), dessen vollständige Koordinaten in Anlage 2 aufgeführt sind;
- "Buchung": bezeichnet die vom Nutzer über die Website oder die Anwendung vorgenommene Buchung eines Abonnements oder einer Parkpauschale in einem Parkraum und den daraus resultierenden Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Parkhaus über die zeitweilige Überlassung eines Parkraums;
- "Service": bezeichnet die von Onepark oder seinen Partnern über die Website oder die Anwendung angebotene(n) Dienstleistung(en) zur Kontaktaufnahme, die es jedem Nutzer ermöglicht, eine Reservierung eines Parkplatzes innerhalb eines Parkhauses vorzunehmen, um dort ein motorisiertes Landfahrzeug zu parken;
- "Website": bezeichnet die unter www.onepark.co, www.onepark.fr oder allen ihren Subdomains zugängliche Website sowie alle ihre Elemente und Inhalte (Grafikdesign, Frames, Banner, Flash- und Videoanimationen, Quellcode, Html-Programmiercode usw.);
- "Onepark-Lösung": bezeichnet die Gesamtheit der von Onepark entwickelten Technologie und der von Onepark über die Website und die Anwendung angebotenen Dienstleistungen.
- "Nutzer": bezeichnet jede Person, die die Website oder die Anwendung nutzt, um eine Reservierung für einen Parkplatz vorzunehmen, um dort ein motorisiertes Landfahrzeug zu parken.
2. ANWENDUNGSBEREICH DER AGB
Die vorliegenden AGB regeln die Bedingungen, unter denen (i) der Parkplatz dem Nutzer einen über die Onepark-Website und die Onepark-Applikation reservierten Parkplatz zur Verfügung stellt und (ii) der Nutzer seine Reservierung vornimmt und den Parkplatz nutzt.
Die vorliegenden AGB gelten nur für den Fall, dass der Parkplatz seine eigenen AGB nicht in dem von Onepark zu diesem Zweck bereitgestellten Raum zur Verfügung gestellt hat.
Die vorliegenden AGB regeln ausschließlich die zeitweilige Überlassung von Parkraum zwischen dem Parkhaus und dem Nutzer und ergänzen die AGB, die ausschließlich das Vertragsverhältnis zur Erbringung der Dienstleistung zwischen Onepark und dem Nutzer regeln.
Der Vertrag, der durch die AGB zustande kommt, wird notwendigerweise ergänzt durch :
- Die Bestätigungs-E-Mail, die der Nutzer nach Abschluss der Buchung erhält;
- Die Karteikarte Parkplatz ;
sowie ggf. die Parkordnung des Parkplatzes, auf dem die Buchung vorgenommen wird. Mit der Annahme dieser AGB akzeptiert der Benutzer auch die in der Parkplatzbeschreibung und ggf. in den Parkvorschriften des Parkplatzes, auf dem die Buchung vorgenommen wird, aufgeführten Verpflichtungen.
Die AGB schließen die Nutzungsbedingungen nicht aus und umgekehrt, so dass der Nutzer die AGB und die Nutzungsbedingungen gleichzeitig akzeptieren muss, um den Service in Anspruch nehmen und den reservierten Parkraum nutzen zu können.
Die vorliegenden AGB gelten im Rahmen des Vertragsverhältnisses zwischen dem Parkplatz und dem Nutzer. Sie sind zum Zeitpunkt des Abschlusses des Reservierungsvertrags auf der Website und in der Anwendung zugänglich. Onepark ist als bloßer technischer Vermittler nicht Vertragspartei dieser AGB.
3. RESERVIERUNG EINES PARKPLATZES
Die Reservierung eines Parkplatzes durch den Nutzer und die anschließende Nutzung des Parkplatzes setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB einerseits und der ANB andererseits voraus.
Mit der Reservierung eines Parkplatzes über die Webseite oder die Anwendung erklärt der Nutzer, dass er (i) diese AGB und die ANB, (ii) die Nutzungsbedingungen des Dienstes und des Parkhauses, die auf der Webseite oder in der Anwendung verfügbar sind, zur Kenntnis genommen hat, und verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser AGB, der AGB und ggf. die Bestimmungen der vom Parkhaus veröffentlichten Parkhausbenutzungsordnung sowie alle Anweisungen, die bei der Zufahrt zum Parkhaus oder beim Abstellen des Fahrzeugs auf der Parkfläche von autorisierten Mitarbeitern des Parkhauses erteilt werden, einzuhalten.
4. BESTELLVORGANG AUF DER WEBSEITE ODER IN DER ANWENDUNG - VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN
4.1. Bedingungen für die Bestätigung einer Bestellung
Jede Person, die über die Website oder die Anwendung eine Reservierung eines Parkplatzes im Parkhaus vornehmen möchte, muss alle angebotenen Pflichtfelder ausfüllen. Die Reservierung kann nur bestätigt werden, wenn alle Felder vollständig ausgefüllt sind. Der Abschluss der Bestellung und die Bestätigung der Buchung ist nur möglich, wenn der Nutzer bestätigt, die AGB und die vorliegenden AGB gelesen zu haben und zu akzeptieren.
Die vorliegenden AGB gelten nur für die Zwecke der Parkplatzreservierung, unter Ausschluss aller anderen Reservierungen. Jede neue Buchung setzt die Annahme neuer AGB voraus, wobei die AGB zwischen zwei Buchungen geändert werden können und die auf die Buchung anwendbare Version diejenige ist, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung auf der Webseite oder in der Anwendung verfügbar ist.
4.2 Auftragsvergabeverfahren
Der Nutzer, der einen Parkplatz reservieren möchte, muss zunächst auf der Webseite oder in der Anwendung (i) angeben, ob er eine Flatrate oder ein Abonnement buchen möchte, (ii) die Adresse (Straße, Hausnummer, Ort und Postleitzahl) des Ortes, in dessen unmittelbarer Nähe er sein Fahrzeug abstellen möchte, und (iii) das Datum und gegebenenfalls die Uhrzeit des Beginns seiner Reservierung angeben. Wenn der Nutzer ein Pauschalangebot buchen möchte, gibt er zusätzlich die Dauer seiner Buchung an.
Es obliegt dem Nutzer, die Entfernung zwischen dem ausgewählten Parkplatz und der eingegebenen Adresse zu überprüfen.
Ebenso obliegt es dem Nutzer, nach der Auswahl eines Parkplatzes die auf den Parking-Daten verfügbaren Informationen, seien es schriftliche Informationen oder Piktogramme, zu überprüfen, um sich zu vergewissern, dass die Eigenschaften des ausgewählten Parkplatzes in allen Punkten den Kriterien des Nutzers und den Eigenschaften seines Fahrzeugs entsprechen.
Die verfügbaren Informationen umfassen insbesondere die Art des Fahrzeugs, das parken darf (Auto, Motorrad...), die maximal zulässigen Abmessungen des Fahrzeugs, eventuelle Beschränkungen, die Bedingungen für Änderungen und/oder Stornierungen, die Zugangsbedingungen für Fahrzeuge, die Zugangsbedingungen für Fußgänger, die Öffnungs- und Schließzeiten des Parkhauses, die Art des Parkhauses (überdacht / außen), die angebotenen Dienstleistungen (Wachmann, Videoüberwachung, behindertengerechter Zugang, Aufzüge, Toiletten...).
Es wird darauf hingewiesen, dass, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Fahrzeuge, die mit Flüssiggas betrieben werden, NICHT in den Parkraum einfahren und dort parken dürfen.
Um seine Bestellung abzuschließen, muss der Nutzer außerdem :
- das Formular bezüglich seiner Identität (Name, Vorname), Postanschrift und Telefonnummer sowie seines Fahrzeugs (Modell und Kennzeichen) vollständig auszufüllen. Damit bestätigt er die Richtigkeit der Angaben.
Der Nutzer verpflichtet sich, DAS BEI DER BUCHUNG ANGEGEBENE FAHRZEUG für die Zufahrt zum Parkplatz zu verwenden und darf nicht zwei verschiedene Fahrzeuge auf derselben Buchung parken, da diese für das identifizierte Fahrzeug (Modell und Kennzeichen) bestimmt ist, andernfalls kann ihm die Zufahrt verweigert werden, ohne dass der Parkplatz oder Onepark dafür haftbar gemacht werden kann.
- das bei der Eröffnung des persönlichen Kontos angegebene Zahlungsmittel zu verwenden oder eine gültige Kreditkartennummer anzugeben, um die Abbuchung des Betrags für die Belegung des Parkraums und ggf. eines Zuschlags zu ermöglichen, der bei Überschreitung der bei der Buchung angegebenen Parkdauer berechnet wird. Der Nutzer verpflichtet sich, die bei der Bestätigung der Buchung angegebenen Bankdaten bis 30 Tage nach Abholung des auf der reservierten Parkfläche geparkten Fahrzeugs beizubehalten, damit die Transaktion abgeschlossen werden kann.
4.3Verpflichtungen des Nutzers
Mit der Bestätigung der Buchung und während der gesamten Dauer der Nutzung des Parkraums verpflichtet sich der Nutzer, sich an die Bestimmungen zu halten und gegebenenfalls dafür zu sorgen, dass sich alle Fahrer, die berechtigt sind, das in der Buchung angegebene Fahrzeug zu fahren, daran halten:
- Die in diesen AGB festgelegten Parkvorschriften, ggf. ergänzt durch die Parkordnung, die am Eingang des Parkhauses angebracht ist,
- Die Schilder außerhalb und innerhalb des Parkhauses, die die geltenden Zufahrts-, Park-, Sicherheits- und Verkehrsbedingungen regeln (insbesondere reservierte Parkplätze, Fahrtrichtung, Geschwindigkeitsbegrenzungen), und allgemein, und
- Die Regeln der Straßenverkehrsordnung.
Der Benutzer verpflichtet sich, NUR DAS FAHRZEUG ZU PARKEN, DESSEN KENNZEICHEN BEI DER BUCHUNG ANGEGEBEN WURDE, unabhängig davon, ob es sich um eine Buchung im Rahmen eines Abonnements oder einer Pauschale handelt. Sollte sich das angegebene Fahrzeugkennzeichen zwischen dem Datum der Buchung und dem Zugang zum Parkraum geändert haben, verpflichtet sich der Nutzer, Onepark hierüber zu informieren, indem er den Onepark-Support per E-Mail an folgende Adresse kontaktiert: [email protected], da ihm andernfalls der Zugang zum Parkraum verweigert werden kann, ohne dass der Parkplatz oder Onepark hierfür haftbar gemacht werden kann. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Änderung des Kfz-Kennzeichens nur in bestimmten Parkhäusern möglich ist, wie in der Parkingbeschreibung des betreffenden Parkraums angegeben. Darüber hinaus ist es dem Nutzer untersagt, zwei verschiedene Fahrzeuge auf derselben Reservierung zu parken, da diese Reservierung nur für das identifizierte Fahrzeug (Modell und Kennzeichen) bestimmt ist.
Der Nutzer garantiert, dass er geschäftsfähig, volljährig und im Besitz der Zulassung für das in der Buchung genannte Fahrzeug ist.
Der Nutzer garantiert, dass das in der Buchung genannte Fahrzeug versichert ist und dass er als Fahrer ebenfalls versichert ist, dass die von der Police abgedeckten Risiken während der gesamten tatsächlichen Parkdauer im Parkhaus abgedeckt sind, und verpflichtet sich, dies auf erstes Anfordern nachzuweisen und generell alle gesetzlichen und behördlichen Versicherungspflichten zu erfüllen, die ihm obliegen. Der Nutzer garantiert, dass er (oder der Fahrer des in der Buchung genannten Fahrzeugs) im Besitz eines gültigen Führerscheins ist, der der Kategorie des verwendeten Fahrzeugs entspricht.
Der Nutzer verpflichtet sich, sein Fahrzeug auf dem ihm bei der Buchung zugewiesenen Parkplatz zu parken, wobei die dafür vorgesehenen Plätze auf dem Boden markiert sind, oder, falls der Parkplatz frei ist, auf einem der verfügbaren Plätze, und zwar ausschließlich zum Abstellen seines Fahrzeugs, unter Ausschluss aller anderen Zwecke und für die in der Buchung angegebene Dauer. Der Nutzer muss den Motor abstellen, sobald das Parkmanöver beendet ist, und sicherstellen, dass sein Fahrzeug geschlossen und die Fenster hochgeklappt sind. Der Nutzer verpflichtet sich, den Parkplatz und die dort befindlichen Fahrzeuge und sonstigen Möbel nicht zu beschädigen, zu verunstalten, zu verschlechtern oder in irgendeiner Weise zu beschmutzen und verpflichtet sich, den Parkplatz in dem Zustand zu verlassen, in dem er angetroffen wurde. In diesem Zusammenhang ist es dem Nutzer insbesondere untersagt, sein Fahrzeug im Parkhaus zu waschen und zu pflegen oder Reparaturen an seinem Fahrzeug durchzuführen.
Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn er den Parkplatz vor Ablauf der in der Buchung festgelegten Dauer räumt.
Falls die Schranke/Ausfahrtstür zum Zeitpunkt der Ausfahrt des Fahrzeugs bereits geöffnet ist, muss der Benutzer das angegebene Verfahren anwenden, um Onepark die Beendigung der Nutzung des Parkraums zu melden. Andernfalls wird dem Nutzer nach Ablauf der vorgesehenen Parkdauer die Nutzung des Parkraums weiterhin zu den geltenden Tarifen in Rechnung gestellt, bis Onepark die Beendigung der Nutzung des Parkraums gemeldet und ordnungsgemäß begründet wurde.
Bei Überschreitung der vorgesehenen Parkdauer um mehr als acht (8) Tage oder bei Parken oder Abstellen des Fahrzeugs außerhalb eines markierten Parkplatzes oder außerhalb der ausgewiesenen Parkfläche oder der reservierten Parkzone hat der Nutzer von Rechts wegen eine Strafe in Höhe von zweihundert (200) Euro inklusive aller Steuern und Abgaben zu zahlen, zusätzlich zu den zusätzlichen Beträgen, die aufgrund der Überschreitung der Parkdauer fällig werden. Onepark oder der Parkplatz können das Fahrzeug des Nutzers nach schriftlicher Mahnung des Nutzers auf Kosten und Risiko des Nutzers auf die öffentliche Straße räumen lassen.
Die Kosten für das Bewegen und Parken des Fahrzeugs auf öffentlichen Straßen gehen zu Lasten des Nutzers, ohne dass Parking und Onepark dafür haftbar gemacht werden können, insbesondere im Falle einer Abschleppung des Fahrzeugs.
Der Nutzer verpflichtet sich, im Inneren des auf dem Parkplatz abgestellten Fahrzeugs keine hochwertigen, gefährlichen, giftigen, entflammbaren und/oder nach geltendem Recht verbotenen Waren zu lagern. Der Nutzer garantiert, dass sich das auf dem Parkplatz abgestellte Fahrzeug in einwandfreiem Wartungszustand befindet und dass es, sofern zutreffend, der technischen Kontrolle unterliegt. Der Nutzer garantiert, dass er entweder Eigentümer des auf dem Parkplatz abgestellten Fahrzeugs ist oder zumindest über ausreichende Rechte zum Führen des Fahrzeugs verfügt, unabhängig davon, ob es sich um ein gemietetes oder geliehenes Fahrzeug handelt.
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass er bei Nichtbeachtung der oben genannten Regeln und Vorschriften damit rechnen muss, dass sein Fahrzeug bewegt wird (wenn das Fahrzeug auf einem verkehrsbehindernden oder für die Fahrzeugkategorie nicht zugelassenen Parkplatz geparkt wird) oder dass er eine Strafe zahlen muss (insbesondere wenn das Fahrzeug auf zwei Parkplätzen statt auf einem geparkt wird).
Der Nutzer verpflichtet sich, die auf der Website und in der Anwendung verfügbaren Hinweise zum Zugang zum Parkplatz und zum reservierten Parkraum unmittelbar nach der Buchung zur Kenntnis zu nehmen, ohne den Tag und die Uhrzeit abzuwarten, zu denen er den Parkplatz und den Parkraum erreichen möchte, wobei der Parkplatz und Onepark nicht haftbar gemacht werden können, falls der Nutzer den Parkplatz oder den Parkraum aus diesem Grund nicht finden sollte.
4.4 Vorvertragliche Informationen
Mit der Annahme der vorliegenden AGB erkennt der Nutzer an, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung in lesbarer und verständlicher Form über die AGB, die vorliegenden AGB und alle Informationen und Auskünfte gemäß Artikel L.221-5, L.111-1, L.111-2, R.111-1, R.111-2 und R.221-2 des Verbraucherschutzgesetzes informiert wurde, insbesondere:
- die wesentlichen Merkmale der vom Parkhaus angebotenen Dienstleistung der Bereitstellung von Parkraum (die "Dienstleistung"),
- dem Preis der Dienstleistung (einschließlich des Preises für die Dienstleistung),
- das Datum, an dem die Leistung erbracht werden soll,
- Informationen über die Identität der Parking, ihre Postanschrift, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten, die eine schnelle Bearbeitung von Beschwerden ermöglichen,
- die Möglichkeit, sich im Falle einer Streitigkeit an einen Verbraucherschlichter zu wenden;
- Informationen über das Widerrufsrecht (Existenz, Bedingungen, Frist, Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts und Standard-Widerrufsformular), die Kündigungsmodalitäten und andere wichtige Vertragsbedingungen.
5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Dienstleistungen und die vom Parkplatz angebotene Leistung werden zu den am Tag der Buchung gültigen Tarifen erbracht, die vor der Auftragserteilung auf der Website oder in der Anwendung angezeigt und bei der Bestätigung des Auftrags und der Fertigstellung der Buchung bestätigt werden. Die Preise können auf der Grundlage verschiedener Kriterien berechnet werden (Saisonalität, Zeiten hoher Nachfrage, Stunden- und Minutentarife, Pauschalen und Abonnements...).
Die Preise sind in der Währung angegeben, die der Nutzer aus der Liste der auf der Website angebotenen Währungen auswählt, und verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben.
Im Falle der Buchung eines Pauschalangebots nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass :
- Das Parken eines Fahrzeugs über die in der Buchung angegebene Zeit hinaus führt zur Zahlung eines Zuschlags für die Zeitüberschreitung gemäß den zum Zeitpunkt der Zeitüberschreitung geltenden Tarifen; und
- Der Parkplatz behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei die Preisänderungen nicht für bereits getätigte Buchungen gelten, die Gegenstand einer Bestätigungs-E-Mail waren.
Im Falle der Buchung eines Abonnements nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass der Parking sich das Recht vorbehält, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei Preisänderungen für den Nutzer nur dann wirksam werden, wenn er zuvor (i) mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der neuen Preise informiert wurde, für Nutzer, die ein Abonnement vor dieser Information abgeschlossen haben, oder (ii) bei der Buchung auf der Webseite oder in der Anwendung, für jede neue Buchung eines Nutzers.
Der Nutzer erkennt an, dass er sich nicht auf den Hinweis "Kostenloses Parken" berufen kann, der an der Einfahrt oder innerhalb des Parkplatzes eines Hotels angebracht sein kann.
5.2 BEZAHLUNG
Pauschalbuchung: Jede über die Website oder die Anwendung vorgenommene Buchung eines Parkplatzes für eine zeitlich begrenzte Dauer ist in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung und der Bestätigung der Buchung in bar durch Belastung der Kreditkarte oder eines anderen bei der Buchung angegebenen Zahlungsmittels zu zahlen.
Buchung eines Abonnements: Jede Buchung von Parkraum im Rahmen eines Abonnements, die über die Website oder die Anwendung vorgenommen wird, ist zahlbar (i) für den ersten Monat in bar am Tag der Auftragserteilung und der Bestätigung der Buchung und (ii) für die Folgemonate monatlich am monatlichen Jahrestag der Buchung durch Belastung der Kreditkarte oder eines anderen Online-Zahlungsmittels, das auf der Onepark-Lösung verfügbar ist. Der Nutzer verpflichtet sich, gegebenenfalls eine Kaution zu hinterlegen, um den Zugang zum Parkhaus zu erhalten. Der entsprechende Betrag wird dem Nutzer bei Übergabe des Zugangsmittels zurückerstattet.
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass im Falle eines Zahlungsvorfalls im Rahmen eines Abonnements der Zugang zum Parkraum vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden kann , und zwar nach Benachrichtigung des Nutzers per E-Mail . Falls das Fahrzeug zum Zeitpunkt des Zahlungsvorfalls auf dem Parkplatz abgestellt war, kann das Fahrzeug vom Parkhaus auf Kosten und Risiko des Nutzers bewegt werden.
Der Nutzer bleibt in jedem Fall für alle Kosten verantwortlich, die mit der Belegung des Parkplatzes über die in der Reservierung angegebene Dauer hinaus oder nach einer ordnungsgemäß mitgeteilten Sperrung verbunden sind.
5.3ZAHLUNGSMITTEL UND -DIENSTLEISTUNGEN
Die vom Nutzer an den Partner zu zahlenden Beträge werden durch Abbuchung von von der Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsmittel, das für die Zwecke der Buchung angegeben wurde, beglichen .
Die entsprechende Rechnung ist für den Nutzer nach Abschluss der Buchung im Falle einer Pauschalreise oder an jedem monatlichen Jahrestag der Buchung im Falle eines Abonnements durch Einloggen in sein Persönliches Konto zugänglich.
Der Nutzer akzeptiert unwiderruflich, dass das für die Buchung angegebene Zahlungsmittel für die Zahlung der Buchung und der eventuell fälligen zusätzlichen Beträge und Strafen gemäß den vorliegenden AGB verwendet wird.
Die mit der Buchung verbundene Zahlung erfolgt über die gesicherten Zahlungstools des von Onepark gewählten Dienstleisters, der die Vertraulichkeit der vom Nutzer gelieferten Informationen in Bezug auf seine Zahlungsmittel gewährleistet.
Der Nutzer garantiert, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um das bei der Bestätigung der Buchung angegebene Zahlungsmittel zu verwenden, und dass dieses Zahlungsmittel Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um alle Kosten im Zusammenhang mit der Buchung und ggf. zusätzlichen Kosten und Strafen zu decken, die im Rahmen des vorliegenden Vertrags fällig werden können.
Sollte die Bank die Zahlung eines Betrages, der für eine Buchung fällig ist, nicht genehmigen, kann die Buchung nicht bestätigt werden. Im Falle der Weigerung des Bankinstituts, die Zahlung eines anderen Betrages zu genehmigen, der im Rahmen einer Buchung fällig ist (Überschreitung der Parkdauer, Strafen usw.), muss der Nutzer Onepark so schnell wie möglich ein neues Zahlungsmittel zur Verfügung stellen.
6. ERBRINGUNG DER LEISTUNG
6.1 ZUGANG ZUM PARKPLATZ
Um Zugang zum Parkraum zu erhalten, muss der Nutzer das Zugangsmittel verwenden, das ihm in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt wurde, die ihm nach Abschluss der Buchung zugesandt wurde.
In diesem Zusammenhang kann der Nutzer je nach Parkhaus auf seinen Parkplatz zugreifen:
- Oder mit Hilfe des Zugangscodes, der ihm mitgeteilt wurde und den er auf dem Onepark-Zugangskontrollgerät eingeben muss;
- oder indem Sie dem Vertreter des betreffenden Parkplatzes eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail zukommen lassen.
Alle praktischen Aspekte des Zugangs zum Parkraum werden in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt, die nach Abschluss der Buchung versandt wird.
Weder der Parkplatz noch Onepark haften für den Verlust von Informationen, die den Zugang zum Parkplatz ermöglichen, durch den Nutzer.
6.2Verpflichtung des Parkplatzes
Sofern der Nutzer seine Buchung nicht innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen storniert oder ändert, wird der Parkraum dem Nutzer an dem Ort, an dem Tag und zu der Uhrzeit zur Verfügung gestellt, die bei der Buchung und in der E-Mail zur Bestätigung der Buchung angegeben wurden.
Der Parkplatz verpflichtet sich, dem Nutzer eine Leistung zu erbringen, die mit den Angaben in der Parkplatzbeschreibung und der nach Abschluss der Buchung versandten Bestätigungs-E-Mail übereinstimmt (insbesondere Öffnungszeiten, Zufahrtsbedingungen, Transportleistung, eventuelle Überwachungsbedingungen, Stornierungsbedingungen, Lage, Preis, überdachter oder nicht überdachter Parkplatz...).
Die vom Parkhaus erbrachte Dienstleistung umfasst ausschließlich die Bereitstellung von Parkraum innerhalb des Parkhauses, unter Ausschluss jeglicher anderer Leistungen. Vorbehaltlich einer besonderen Option oder einer ausdrücklich vereinbarten Zusatzleistung erbringt das Parkhaus keine Bewachungs- oder Überwachungsleistung für das geparkte Fahrzeug, da der bei der Buchung gezahlte Betrag im Wesentlichen einer Parkgebühr entspricht und nicht einer Gebühr für die Bewachung, Überwachung oder das Abstellen des Fahrzeugs. Folglich können der Parkplatz und Onepark nicht für die Beschädigung oder den Diebstahl des auf dem Parkplatz abgestellten Fahrzeugs haftbar gemacht werden. Die Bereitstellung des Parkrechts erfolgt daher auf Risiko des Nutzers.
6.3Ende der Dienstleistung
Falls der Nutzer das auf dem Parkplatz abgestellte Fahrzeug nicht an dem Tag und vor der Uhrzeit, die in der Bestätigungs-E-Mail seiner Bestellung angegeben sind, abholt, schuldet er die Zahlung der Parkgebühren bis zur Abholung seines Fahrzeugs auf der Grundlage des dann gültigen Tarifs für Zeitüberschreitungen. Eventuelle Zeitüberschreitungen werden entweder vom Parkhaus direkt oder von Onepark in Rechnung gestellt.
Wenn der Kunde sein Fahrzeug vor dem vereinbarten Datum und der vereinbarten Uhrzeit abholt, hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Falls der Nutzer den Parkplatz nicht nutzt, kann keine Rückerstattung oder Gutschrift vom Nutzer gefordert werden, wenn er sein Recht auf Widerruf, Stornierung oder Änderung nicht innerhalb der in § 7.2 unten genannten Fristen ausgeübt hat.
7. BEDINGUNGEN FÜR ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN / WIDERRUFSRECHT
7.1 ÄNDERUNG UND STORNIERUNG
Der Nutzer kann seine Reservierung jederzeit bis zum Ablauf der in der Parkplatzbeschreibung angegebenen Frist und vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Parkraum kostenlos ändern. In diesem Fall gelten für die Reservierung die am Tag der Änderung gültigen Tarife.
Die Stornierungsbedingungen des Parkplatzes werden dem Nutzer zur Kenntnis gebracht, wenn er auf der Webseite oder in der Anwendung den Parkplatz ausgewählt hat, der ihn interessiert. Der Nutzer kann seine Buchung über seinen persönlichen Bereich auf der Webseite oder in der Anwendung bis zum Ablauf der Frist, die in der Parkplatzbeschreibung und in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung angegeben ist, kostenlos stornieren, vorausgesetzt, er hat noch keinen Zugang zum Parkplatz.
In diesem Fall erhält der Nutzer eine volle Rückerstattung des bezahlten Preises, wobei der entsprechende Betrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen auf dem Konto gutgeschrieben wird, von dem aus die Buchung bezahlt wurde.
Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, eine Buchung zu stornieren. Die gezahlten Beträge werden als Ausfallentschädigung einbehalten.
Wenn der Nutzer ein gesetzliches Widerrufsrecht hat, kann er unter bestimmten Bedingungen von diesem Recht Gebrauch machen und eine Rückerstattung erhalten, wie in Artikel 7.2 unten beschrieben.
7.2.1 Gesetzliche Widerrufsfrist und Widerrufsrecht
Jeder Nutzer, der eine Buchung getätigt hat, verfügt gemäß dem Gesetz über ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung, vorausgesetzt, er ist eine natürliche Person, die nicht beruflich tätig ist.
Der Nutzer kann innerhalb dieser Frist von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne die Gründe für die Ausübung seines Widerrufsrechts nachweisen zu müssen.
Auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers kann die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Dieser Wunsch wird vom Nutzer geäußert, wenn er die Buchung vornimmt und die vorliegenden AGB akzeptiert. Die Erbringung der Dienstleistung beginnt mit dem in der Buchung angegebenen Datum der Einfahrt in den Parkplatz.
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Nutzer nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn die Dienstleistung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen vollständig erbracht wurde. Bei Pauschalarrangements gilt die Dienstleistung als vollständig erbracht, wenn die in der Buchung angegebene Dauer abgelaufen ist oder wenn der Nutzer den Parkplatz vor Ablauf der in der Buchung angegebenen Dauer verlässt, ohne zuvor von seinem Widerrufsrecht gemäß Artikel 7.2.2 Gebrauch gemacht zu haben.
7.2.2Ausübung des Widerrufsrechts
Die Ausübung des Widerrufsrechts setzt voraus, dass der Nutzer innerhalb der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitteilt. Das Widerrufsrecht kann online unter Verwendung des in Anhang 1 der AGB verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, seinen Widerruf per E-Mail oder per Post an die in Anhang 2 aufgeführten Adressen zu richten.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Widerrufsfrist vor dem geplanten Datum der Bereitstellung des Parkraums wird der Preis für den Dienst und die Dienstleistung dem Nutzer so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt des vollständig ausgefüllten Widerrufsformulars oder einer anderen eindeutigen Widerrufserklärung vollständig zurückerstattet.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Widerrufsfrist, aber nach dem vorgesehenen Datum der Bereitstellung des Parkraums, wird der Preis für den Dienst und die Dienstleistung anteilig für die Anzahl der verbleibenden Tage zurückerstattet, wenn es sich um ein Paket handelt, dessen Preis auf der Grundlage eines Tagestarifs berechnet wird, oder wenn es sich um ein Paket handelt, dessen Preis auf der Grundlage eines Stundentarifs berechnet wird, Der Nutzer schuldet dann nur den Teil des Preises, der der tatsächlichen Nutzung des Parkraums oder gegebenenfalls der Dauer der tatsächlichen Stilllegung des Parkraums entspricht.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die Buchung verwendet wurde. In jedem Fall entstehen dem Nutzer durch die Rückerstattung keine Kosten.
7.2.3Verzicht auf das Widerrufsrecht
Für Buchungen, bei denen die Bereitstellung von Parkraum innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, akzeptiert der Nutzer (i) ausdrücklich, dass die Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist beginnt und gegebenenfalls endet, und (ii) verzichtet, soweit erforderlich, ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht ganz oder teilweise. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er darüber hinaus seine Buchung gemäß Artikel 7.1 oben ändern und stornieren kann.
8. UNMÖGLICHKEIT FÜR DEN PARKPLATZ, DIE BESTELLTE LEISTUNG ZU ERBRINGEN
Sollte der Parkplatz nicht in der Lage sein, die vom Nutzer bestellte Dienstleistung zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zu erbringen, wird der Nutzer so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon informiert und erhält die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Onepark wird sich im Rahmen seiner Politik der Kundenzufriedenheit nach besten Kräften bemühen, dem Nutzer eine gleichwertige Ersatzparkmöglichkeit anzubieten, wobei die entsprechenden Kosten von Onepark oder dem Parkhaus zu tragen sind und der Nutzer ausdrücklich auf jede andere Form der Entschädigung verzichtet.
Sollte der Nutzer, der eine Reservierung für einen Parkplatz vorgenommen hat, aus technischen oder anderen Gründen, sofern diese Gründe dem Parkhaus zuzurechnen sind, nicht in der Lage sein, zu den in der Reservierung angegebenen Zeiten und Daten zum Parkhaus zu gelangen und/oder den reservierten Parkplatz zu nutzen, wird der Nutzer aufgefordert, Onepark (Kontaktdaten siehe Anlage 2) zu kontaktieren, die sich nach besten Kräften bemühen wird, eine alternative Parkmöglichkeit zu finden. In jedem Fall werden dem Nutzer die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, wobei der Nutzer ausdrücklich auf jede andere Form der Entschädigung verzichtet.
9. HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT
9.1 HAFTUNG
Der Parkplatz haftet in keinem Fall für materielle oder immaterielle, indirekte, vorhersehbare oder unvorhersehbare Schäden (einschließlich entgangener Gewinne oder entgangener Geschäftsmöglichkeiten), die sich aus der Buchung und der Bereitstellung von Parkraum ergeben.
Der Benutzer haftet für alle Personenschäden oder Schäden, die er auf dem Gelände des gebuchten Parkhauses verursacht, sei es durch Ungeschicklichkeit, Böswilligkeit oder Nichteinhaltung der AGB oder der Parkhausordnung. Der Benutzer, der einen Sachschaden verursacht hat, verpflichtet sich, das betreffende Parkhaus unverzüglich zu benachrichtigen, da er ansonsten haftbar gemacht werden kann.
Es wird darauf hingewiesen, dass Onepark als reiner technischer Vermittler in keinem Fall haftbar gemacht werden kann, wenn die Nichterfüllung oder die schlechte Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen dem Parking zuzuschreiben ist.
9.2 HÖHERE GEWALT
Der Parkplatz kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Höhere Gewalt im Vertragsrecht liegt vor, wenn ein Ereignis, das sich der Kontrolle des Schuldners entzieht, das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen verhindert werden können, die Erfüllung der Verpflichtung durch den Schuldner verhindert. Wenn das Hindernis vorübergehend ist, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrages. Wenn das Hindernis endgültig ist, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst und die Parteien werden von ihren Verpflichtungen gemäß Artikel 1351 und 1351-1 des Zivilgesetzbuches befreit.
In diesem Zusammenhang kann der Parking insbesondere nicht haftbar gemacht werden, wenn nach Abschluss der AGB Umstände oder Ereignisse eintreten, die außerhalb des Einflussbereichs des Parkings liegen und die die Erbringung der Dienstleistung unter normalen Bedingungen verhindern.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Nutzer in einer solchen Situation keinen Anspruch auf Schadensersatz hat und keine Rechtsmittel gegen den Parkplatz einlegen kann.
Im Falle des Eintretens eines der oben genannten Ereignisse wird sich der Parkplatz bemühen, den Nutzer so schnell wie möglich zu informieren.
10. INFORMATIONEN - BESCHWERDEN
Alle Anfragen zu Informationen, Präzisierungen und zur Verfolgung von Reservierungen müssen an den von Onepark im Auftrag der Parkhäuser verwalteten Benutzerservice gerichtet werden, und zwar über das elektronische Formular, das über die Website oder die Anwendung zugänglich ist, oder telefonisch unter der auf der Website angegebenen Nummer.
In seiner Eigenschaft als technischer Vermittler sammelt Onepark die Beschwerden, die insbesondere die Parkdienstleistungen betreffen, und verwaltet die Beziehung zu den betroffenen Parkhäusern. Jede Beschwerde muss so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Ende der Dienstleistung über das Online-Formular auf der Website und per Einschreiben mit Rückschein an die in Anhang 2 angegebene Adresse gerichtet werden. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Beschwerde mehr berücksichtigt werden.
Onepark und der Parkplatz erheben personenbezogene Daten der Nutzer zum Zwecke der Verarbeitung, um den Nutzer mit einem Parkplatz in Verbindung zu bringen, Reservierungen durchzuführen, Rechnungen zu erstellen und im weiteren Sinne die Geschäftsbeziehung mit den Nutzern zu verwalten. Diese Datenverarbeitung erfolgt für die Zwecke der Erfüllung des Vertrages, an dem die Nutzer beteiligt sind. Die persönlichen Daten der Nutzer werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist.
Diese Daten werden an Subunternehmer weitergegeben, die mit der Durchführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Reservierungen beauftragt sind, sowie an Partner von Onepark und/oder des Parkplatzes, die an der Durchführung der Reservierungen beteiligt sind. Jeder Parking kann darüber hinaus seine eigene Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich für die Zwecke der allgemeinen Verwaltung und Administration seines Parkings durchführen.
Gemäß den geltenden Vorschriften können die persönlichen Daten der Nutzer von Onepark nach einer Buchung im Rahmen von kommerziellen Aktionen zur Information / Kundenwerbung und/oder Kundenbindung der Nutzer verwendet werden, wobei der Nutzer sich einer solchen Verwendung jederzeit widersetzen kann.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes "Informatique et Libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der Fassung des Gesetzes Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 und der Allgemeinen Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 hat der Nutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, Richtlinien über den Verbleib seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod zu definieren. Der Nutzer hat auch das Recht, gegen die elektronische Verarbeitung seiner Daten Einspruch zu erheben und eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Gemäß Artikel L. 223-2 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Nutzer darüber informiert, dass er sich unter www.bloctel.gouv.fr in die Liste zur Verhinderung von Telefonwerbung eintragen lassen kann, wenn er keine kommerzielle Werbung per Telefon wünscht.
Der Nutzer kann dieses Recht ausüben, indem er einen Brief an den von Onepark verwalteten Kundenservice - dessen Kontaktdaten in Anhang 2 aufgeführt sind - oder eine Anfrage über das auf der Website zugängliche Formular sendet. Eine solche Anfrage ist kostenlos, muss nicht begründet werden und kann jederzeit erfolgen, auch nach der Erhebung der personenbezogenen Daten des Nutzers. Es muss jedoch eine Fotokopie des Personalausweises des Nutzers beigefügt werden, um die Legitimität der Anfrage zu überprüfen.
Der Nutzer kann sich über die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten informieren, indem er auf die Datenschutzrichtlinie der Website zugreift.
12. TEILNICHTIGKEIT
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der AGB ungültig sind oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder eines rechtskräftigen Urteils eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der AGB in Kraft.
13. ANWENDBARES RECHT - SPRACHEN
Die vorliegenden AGB und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, so ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
14. STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten, zu denen die vorliegenden AGB Anlass geben könnten, unabhängig davon, ob sie ihre Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung, Folgen und Konsequenzen betreffen und die nicht gütlich zwischen Parking und dem Nutzer beigelegt werden konnten, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der territorial zuständigen französischen Gerichte unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts.
Ungeachtet des Vorstehenden wird der Nutzer gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes darüber informiert, dass er in jedem Fall im Falle einer Streitigkeit kostenlos eine konventionelle Verbraucherschlichtung in Anspruch nehmen kann. Der Nutzer kann sich an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen wenden, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: MTV Mediation Tourism Voyage - BP 80 303 - 75823 Paris Cedex 17 und die Modalitäten der Anrufung sind unter http://www.mtv.travel zu finden.
Die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) ist unter folgender Adresse zugänglich: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
ANHANG 1
Muster eines Widerrufsformulars
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten).
Zu Händen von [Onepark, 10 rue Chaptal, 75009 Paris] [falls vorhanden, E-Mail-Adresse hinzufügen] :.....................................................................
Ich, der Unterzeichnete [vollständiger Name und Vorname, der bei der Buchung angegeben wurde], teile Ihnen hiermit meinen Widerruf des Vertrags über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen mit:
- Bereitstellung von Parkraum in [Name und Adresse des Parkhauses].
- Reservierung am [Datum, an dem die Reservierung vorgenommen wurde].
- Bestätigungsnummer # XXXXXXXX
- Pauschale / Abonnement [Auswahl bitte angeben].
- Datum und Uhrzeit des Beginns der Bereitstellung von Parkraum :
- Datum und Uhrzeit des Endes der Bereitstellung von Parkraum (nur bei Parkpauschalen) :
- Name des Nutzers
- Postanschrift des Nutzers
- E-Mail des Nutzers
Unterschrift des Nutzers (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform):................................
Datum und Uhrzeit:..............................
ANHANG 2
VOLLSTÄNDIGE KOORDINATEN DES PARKPLATZES